Hvordan melde skade på Elkjøp?

Slik melder du skade på elektronikk kjøpt hos Elkjøp

Har du vært uheldig og fått skade på elektronikk kjøpt hos Elkjøp? Ikke fortvil, her er en enkel guide til hvordan du melder skaden og får hjelp:

1. Gå til Elkjøps skadeportal

Besøk Elkjøps skadeportal på https://www.elkjop.no/kundeservice/klage-og-garanti/skademelding for å starte prosessen.

2. Beskriv skaden

I skadeportalen fyller du ut et skjema hvor du beskriver skaden så detaljert som mulig. Inkluder bilder eller videoer av skaden hvis du har det.

3. Send inn skaden

Når du har fylt ut skjemaet med alle nødvendige opplysninger, sender du inn skaden.

4. Vent på svar

Innen 24 timer vil Elkjøp vurdere skaden og kontakte deg med et skreddersydd løsningsforslag.

5. Betal egenandel

I noen tilfeller kan det forekomme en egenandel for reparasjonen eller erstatningen. Du vil bli informert om dette før du godtar løsningsforslaget.

6. Motta informasjon om reparasjon eller erstatning

Etter å ha akseptert løsningsforslaget, vil du motta informasjon om når og hvor reparasjonen vil utføres, eller når erstatningsproduktet vil bli levert.

Viktig informasjon:

• Meld skaden så snart som mulig etter at den oppstår.
• Oppbevar den skadede gjenstanden trygt inntil den blir hentet eller levert inn for reparasjon.
• Ta med original kvittering eller ordrebekreftelse når du leverer inn gjenstanden.
• Les Elkjøps vilkår og betingelser for skadehåndtering nøye før du melder skaden.

Ved å følge disse trinnene kan du enkelt melde skade på elektronikk kjøpt hos Elkjøp og få rask og effektiv hjelp.