Kan man bruke angrerett på mobilabonnement?

Angrerett på mobilabonnement: Din rett til å ombestemme deg

I en digital tidsalder hvor mobilabonnementer er essensielle for de fleste av oss, er det betryggende å vite at man har rettigheter som forbruker. En av disse rettighetene er angreretten, som gir deg muligheten til å trekke deg fra en avtale du har inngått, uten å måtte begrunne det. Men gjelder dette også for mobilabonnementer?

Svaret er i de fleste tilfeller ja. Som forbruker i Norge har du som regel 14 dagers angrerett når du bestiller et mobilabonnement. Denne angreretten er forankret i Angrerettloven, og er ment å beskytte deg når du handler utenfor fast utsalgssted, som for eksempel på internett eller via telefon.

Når begynner angreretten å løpe?

De 14 dagene begynner å telle fra den dagen du mottok bekreftelsen på avtalen fra mobiloperatøren. Det er viktig å merke seg at dette er datoen for bekreftelsen, ikke nødvendigvis datoen du tok i bruk abonnementet eller mottok SIM-kortet.

Hvordan benytter du deg av angreretten?

Det er viktig å handle raskt når du har bestemt deg for å benytte deg av angreretten. For å unngå unødvendige kostnader og komplikasjoner, bør du:

• Melde fra til mobiloperatøren så snart som mulig: Ta kontakt med kundeservice via telefon, e-post eller brev. De fleste operatører har også et standardisert angrerettskjema du kan fylle ut på nettsidene deres.
• Dokumentere din henvendelse: Ta vare på en kopi av e-posten du sendte, noter ned tidspunktet for telefonsamtalen, eller send et rekommandert brev dersom du velger å benytte deg av posten. Dette er viktig dokumentasjon dersom det skulle oppstå uenigheter i etterkant.
• Returnere SIM-kortet (hvis relevant): Hvis du har mottatt et SIM-kort, kan operatøren kreve at du returnerer det. Sørg for å gjøre dette innen rimelig tid etter at du har meldt fra om angreretten.
• Stoppe betalingen (om nødvendig): Hvis du har opprettet en automatisk betalingsavtale, bør du vurdere å stoppe denne for å unngå unødvendige trekk.

Viktig å være oppmerksom på:

• Unntak: Det finnes noen få unntak fra angreretten. Dette kan for eksempel gjelde hvis du har kjøpt abonnementet i en fysisk butikk.
• Bruksgebyr: Selv om du har angrerett, kan du bli belastet for bruk av abonnementet i perioden før du meldte fra om angreretten. Dette gjelder for eksempel samtaler du har foretatt eller data du har brukt.
• Bindingstid: Selv om du benytter deg av angreretten, kan du fortsatt være bundet av eventuelle bindingstider i andre avtaler du har inngått med operatøren, for eksempel kjøp av mobiltelefon.

Konklusjon:

Angreretten gir deg som forbruker en trygghet når du bestiller mobilabonnement, spesielt over internett eller telefon. Husk å sette deg inn i vilkårene og handle raskt dersom du ønsker å benytte deg av den. Ved å være informert og handle hensiktsmessig, kan du unngå unødvendige kostnader og komplikasjoner.

#Angrerett #Forbruker #Mobilabonnement