Hvor lang reklamasjonsrett?

Reklamasjonsrettens varighet

Når du kjøper produkter fra en profesjonell selger i Norge, har du alltid en lovpålagt reklamasjonsrett. Denne retten sikrer deg muligheten til å kreve utbedring eller erstatning dersom produktet har en mangel.

To års reklamasjonsrett:

For de fleste varer gjelder en reklamasjonsrett på to år. Dette gjelder for varer som ikke er ment for langvarig bruk, for eksempel matvarer, klær og enkle elektroniske enheter. Reklamasjonsfristen begynner å løpe fra den dagen du overtar varen.

Fem års reklamasjonsrett for varer ment for langvarig bruk:

For varer som er beregnet på langvarig bruk, er reklamasjonsfristen utvidet til fem år. Dette inkluderer blant annet:

• Møbler
• Mobiltelefoner
• Hvitevarer
• Bildeler

For disse varene begynner reklamasjonsfristen å løpe fra den dagen du overtar varen eller den tas i bruk, avhengig av hva som inntreffer først.

Unntak:

Det finnes noen unntak fra reklamasjonsretten, for eksempel:

• Hvis du har blitt informert om mangelen før kjøpet
• Hvis du har forårsaket mangelen selv
• Hvis varen har blitt brukt uaktsomt
• Hvis varen har blitt reparert eller endret av en uautorisert person

Fremgangsmåte ved reklamasjon:

Hvis du oppdager en mangel ved en vare innenfor reklamasjonsfristen, bør du så snart som mulig melde dette til selgeren. Du kan gjøre dette skriftlig eller muntlig. Selgeren har deretter rimelig tid til å utbedre mangelen eller tilby erstatning.

Viktig å vite:

• Reklamasjonsretten gjelder kun for varens funksjon og egenskaper, ikke for utseende eller estetikk.
• Bevisbyrden ligger hos kjøperen for å påvise at mangelen forelå ved overtakelse eller ibruktakelse.
• Det er lurt å ta vare på kvitteringer og annen dokumentasjon i forbindelse med kjøpet.

Ved å kjenne til dine rettigheter som forbruker, kan du sikre at du får erstatning eller utbedring dersom du kjøper en vare med mangler.