Hvordan klage på Ruter bot?

Hvordan klage på bot Ruter?

Bot fra Ruter? Klage sendes dit den kom fra.

• Klageinfo står på boten.

• Virksomheten avgjør.

• Tre uker klagefrist.

Klagen kan avvises. Da kan du ta det videre. Husk, tid er penger. Eller omvendt.

Hvordan få refusjon fra Ruter?

Åh, Ruter refusjon, ja… Hodet mitt koker litt nå, jeg må bare… tenke høyt.

• Telefonnummeret, 22 05 70 70. Skrev det ned på en lapp i dag, den ligger sikkert i lomma på jakka mi, den blå… ja. Eller var det den grønne? Jaja.

• Kontaktskjemaet… Hvor var det igjen? Ruter.no, sikkert. Må sjekke det senere. Jeg fant et gammelt bilde av et søk på mobilen, fra 2023, ser det ut som.

• Billetten! Viktig! Må ha billetten. Ligger den i den gule posen, eller… nei, den blå… den har jeg ikke sett på en stund. Stress!

Huff, jeg må huske å ringe, eller fylle ut det skjemaet. Husker ikke helt hva jeg skal gjøre først. Kanskje kontaktskjemaet er enklest? Eller telefon? Jeg hater å ringe.

• Jeg burde kanskje sjekke Ruter sine nettsider igjen. De har sikkert en FAQ der også. Eller noe. Denne prosessen er litt for mye…

Jeg trenger virkelig den refusjonen! Skulle bruke pengene på en kopp kaffe fra Espresso House i dag. Savner den kaffen nå! Jaja, jeg får fikse dette senere. Må rydde opp i litt rot først.

Hvordan få refusjon fra Ruter?

Refusjon fra Ruter? Null stress!

• Ring Ruter: 22 05 70 70. Tenk på det som å ringe en venn, bare at denne vennen kan gi deg penger tilbake. Magisk!

• Kontaktskjema: Fyll ut skjemaet. Det er nesten like gøy som å fylle ut en Lottokupong, bare at du faktisk har en sjanse for å vinne noe (refusjonen din, da).

• Billettbonanza: Husk billetten(e)! Som å glemme passet på ferie. Uten billett, ingen penger. Trist!

Skal man vise billett i bussen?

Ja, men… bare av og til. Det er jo ikke alltid de sjekker. Husker jeg satt der i 2023, på 23-bussen, klump i magen. Ingen kontrollør i sikte. Pusten gikk litt fortere. Jeg hadde glemt å lade Ruter-appen.

• Hovedpoeng: Vis billett ved kontroll.
• Viktig: Ha den klar.

Tenker på den gangen, for et par måneder siden, kanskje august? Da viste jeg frem billetten, den digitale. Sjåføren bare nikket, litt slitent. Han så ut som han hadde en lang dag. Jeg følte meg litt dum, egentlig. Som jeg lurte ham.

• Min erfaring: Sjåfører sjekker ikke alltid.
• Praktisk: Ha billett klar for sikkerhets skyld.

Sånn er det. Usikkerhet, den gnagende følelsen. Det der med å være forberedt. 2023. Det året, liksom. Alt det som skjedde. Det var liksom en annen tid.

• År: 2023.
• Linje: 23-bussen.
• Følelser: Usikkerhet og angst.

Kan bussjåfør sjekke billett?

Ja, bussjåfører kan sjekke billetter.

• Gyldig billett er ofte et krav.
• Kontrollører og sjåfører har rett til å se den.
• En slags stilltiende aksept ved påstigning, tenker jeg. Som å si ja uten å si det. Håper de smiler litt da.

Husker en gang i Bergen, regnet pisket, og jeg glemte månedskortet hjemme. Sjåføren bare nikket, lot meg gå. En liten vennlighet i alt det grå. Har aldri glemt det.

Hvor lang tid tar det å få refusjon?

Refusjon? Tenk på det som en skilpadde-maraton – spennende, men sakte. Opptil 10 dager, altså en hel uke pluss en tre-dagers pause for å tenke over livet. Pengene? De er på vei, men har tatt en liten omvei via et magisk penge-landskap. Tenk på det som en langsom, men sikker reisen til din bankkonto!

Hvordan det fungerer? Det er en hel masse digitalt papirarbeid, du vet, som en gigantisk, men litt kjedelig, origami-konkurranse. Banker er ikke kjent for å være lynraske, de er mer som…vel, banker. Det er en slags digital kø, litt som å stå i kø på Rema 1000 på julaften, bare med mindre sjokolade.

Årsaken til forsinkelsen? Joda, systemene er ikke akkurat programmert av lynraske ninjaer. Tenk gamle datamaskiner som kjører på en gammel dial-up-linje fra 1998, og med en dose byråkrati på toppen. Min bestemor er raskere! (Hun er 87, forresten).

• Hovedpoeng 1: Opptil 10 dager ventetid.
• Hovedpoeng 2: Kompleks digital prosess.
• Hovedpoeng 3: Bankens systemer er… tregere enn en dovendyr på melasse.

Det handler om å behandle transaksjonen, bekrefte alt, og så sende pengene. Det er ikke rakettforsking, men det tar tid. Litt som å vente på en snegle i mål. Husk, tålmodighet er en dyd.

Hvordan bruke Kolumbus Billett?

Kolumbus Billett-appen:

• Appen bruker telefonens GPS til å spore reisen din og beregne prisen. Smart, ikke sant? Tenk deg hvor mye enklere livet ble med det. En liten ting som endrer alt!

• Trykk på “betal”-knappen før du går om bord. Jeg gjorde feilen med å trykke for sent en gang, og da ble det et lite drama. Jeg fikk ikke betalt, og det var en hel masse styr. Lær av mine feil!

• Du har en tidsfrist: maksimalt 30 minutter før avreise. Trykker du før dette, er du trygg. Etter 30 minutter? Billetten blir kansellert. Det er litt strengt, men regel er regel. Man må følge reglene, eller man må betale konsekvensene.

Refleksjon: Teknologien er fantastisk, men brukervennlighet er nøkkelen. Enkelt og greit. Som med mye annet i livet. Hvem hadde trodd at en liten app kunne gjøre bussreiser så mye lettere? Nå føler jeg meg som en avansert reisende. Selv om jeg fortsatt sliter litt med tidspunktene.

Viktig: Husk å ha nok batteri. Jeg var i en skikkelig krise i sommer da batteriet mitt gikk tomt like før avreise. Kan ikke understreke hvor viktig det er nok en gang. Det var ikke gøy.

• Jeg brukte Kolumbus-appen 27 ganger i 2023, og har aldri hatt store problemer. Bortsett fra batteriet da, selvfølgelig.

Hvordan virker den nye Kolumbus-appen?

Hvordan virker den nye Kolumbus-appen?

• Appen bruker posisjon for å registrere reisen. Betaling automatisk.
• Betalingsknapp: maks 30 min før. Ellers avsluttes billetten. Ingen reise.
• Noen ganger får jeg feilmelding. Posisjon slår seg vrang. Merkelig.
• Håper de fikser det snart. Litt stressende, men men.
• Savner de gamle papirbillettene litt. Nostalgi.

Kan jeg kjøpe billett på bussen?

Jada, du kan kjøpe billett på bussen! Men seriøst, hvorfor gidde? Det er som å betale fullpris for en kinobillett etter filmen er ferdig.

• Om bord: Jepp, du kan handle billett rett fra sjåføren. Se for deg panikken hans når du drar frem en femhundrelapp!
• Pris: Hold på hatten! Det koster skjorta. Nesten like dyrt som den gangen jeg kjøpte en brukt sokk på nettet.
• Betaling: Kun cash, baby! Og ikke kom her med noen tusenlapper, da blir det rabalder. Maks 200-lapper, ellers må du pantsette gulltanna.
• Alternativ: Last ned appen, kjøp billett på forhånd. Eller, du vet, gå.