Hva menes med inkludert frakt?

Hva betyr inkludert frakt i prisen ved kjøp

Når du handler på nett er det viktig å forstå hva betyr inkludert frakt for å unngå skjulte kostnader. Ved å velge løsninger hvor levering er inkludert i den oppgitte prisen, får du full oversikt over dine utgifter før du fullfører bestillingen.

Hva betyr inkludert frakt i praktisk netthandel?

Inkludert frakt betyr at kjøpesummen omfatter fraktkostnadene. Du betaler altså bare den oppgitte prisen, og trenger ikke å betale ekstra for levering.

Når du ser et produkt merket med denne teksten, betyr det at selgeren allerede har regnet leveringskostnadene inn i varens oppgitte pris. Mange forveksler dette med rene gavepakker, men i realiteten er det en strategisk prismodell som fjerner usikkerheten før du betaler.

Undersøkelser viser at uventede gebyrer er den største årsaken til at digitale handlekurver forlates rett før betaling. Faktisk velger opp mot 65% av forbrukerne å avbryte kjøpet dersom det legges til uforutsette fraktutgifter helt på slutten av prosessen.

Ved å bake leveringen inn i selve produktprisen, skaper butikken en mer forutsigbar opplevelse. For deg betyr det ganske enkelt at prisen du ser på produktsiden, er den samme prisen du betaler i kassen. Ingen ubehagelige overraskelser.

Mange opplever at en billig vare i realiteten dobler seg i pris når hva betyr frakt inkludert i prisen ikke fremkommer tydelig før i kassen. Ved å velge nettbutikker der leveringen allerede er innbakt i totalsummen, sparer man både tid og unødige bekymringer rundt den endelige kjøpesummen.

Hva er forskjellen på fri frakt og inkludert frakt?

Hva er forskjellen på fri frakt og inkludert frakt lurer mange på. Forskjellen ligger primært i vilkårene som kreves for å slippe fraktgebyret. Mens inkludert frakt gjelder uansett varesum, krever fri frakt ofte at du handler for et visst minimumsbeløp.

Mange nettbutikker opererer med en grense der du får gratis levering hvis du handler for eksempelvis over 500 eller 800 kroner. Dette er et velkjent grep for å øke den gjennomsnittlige ordreverdien. Bransjetall indikerer at rundt 42% og opptil halvparten av alle kunder legger til ekstra produkter de egentlig ikke trenger, bare for å passere denne grensen og utløse gratis levering. Ved inkludert frakt eksisterer ikke dette presset. Enten du kjøper en liten ting til 50 kroner eller en stor vare til flere tusen, er leveringen dekket uten at du må fylle opp kurven med unødvendige småting.

Se opp for detaljene. Mange tror begrepene betyr nøyaktig det samme, men markedsføringen kan være ulik fra butikk til butikk, så det lønner seg å være oppmerksom.

Noen ganger betyr fri frakt bare den aller billigste og tregeste forsendelsesmetoden, mens hva er forskjellen på fri frakt og inkludert frakt ofte viser at sistnevnte innebærer standard leveringstid. Det lønner seg derfor alltid å sjekke hvilken leveringsmetode som faktisk brukes før du fullfører ordren.

Må man betale ekstra når frakt er inkludert i prisen?

Som hovedregel skal du ikke betale noe ekstra for standard levering når frakten er oppgitt som inkludert. Likevel finnes det spesifikke unntak knyttet til ekspresslevering, hjemlevering på døren eller sendinger til avsidesliggende områder.

Nettbutikker opplever ofte at transportører krever ekstra gebyrer for leveranser til øyer eller områder langt unna sentrale terminaler. Noen butikker velger derfor å legge til et distriktstillegg i kassen, selv om grunfrakten er inkludert. I tillegg dekker den innbakte frakten nesten alltid kun levering til nærmeste postkontor eller post i butikk. Ønsker du pakken levert helt hjem på døren, eller levert i løpet av 24 timer, må du som regel betale et mellomlegg.

Husk også importreglene. Hvis du handler fra en utenlandsk nettbutikk som skriver at frakt er inkludert, må du sjekke om butikken er registrert i VOEC-registeret i Norge. Hvis butikken faller utenfor denne ordningen, risikerer du at Posten eller andre fraktselskaper krever merverdiavgift og et tollbehandlingsgebyr når pakken ankommer grensen. Dette gebyret ligger i dag på rundt 150 til 300 kroner, og har ingenting med selve fraktkostnaden å gjøre.

Returkostnader når den opprinnelige frakten var inkludert

Selv om frakten var innbakt i kjøpsprisen da du bestilte varen, betyr ikke det automatisk at returfrakten er gratis dersom du angrer på kjøpet. Returvilkår reguleres av butikkens egne retningslinjer og angrerettloven.

Dette er et punkt som skaper enormt mye forvirring blant forbrukere. Ifølge forbrukerundersøkelser forventer nærmere 75% av alle som handler på nett at returen skal være gratis, spesielt når den opprinnelige leveringen ikke kostet noe ekstra. Virkeligheten er imidlertid en annen. Dersom du benytter deg av den lovfestede angreretten på 14 dager, har selgeren lov til å kreve at du selv dekker kostnaden for å sende varen tilbake. Mange nettbutikker trekker da et fast returgebyr fra beløpet de tilbakebetaler til kontoen din.

Dette er en vanlig erfaring for mange som returnerer varer i den tro at må man betale ekstra når frakt er inkludert aldri skjer. Når tilbakebetalingen mottas, viser det seg ofte at butikken har trukket et gebyr for returlappen. Dette understreker viktigheten av å lese vilkårene nøye før man bestiller.

Sammenligning av fraktmodeller i netthandel

Innbakt eller inkludert frakt

Ingen krav, fraktkostnaden er alltid null kroner uansett hvor mye eller lite du handler for.

Høy for småbestillinger, men du kan ende opp med å betale litt ekstra per vare om du kjøper mange ting samtidig.

Svært høy, prisen du ser på produktsiden er den nøyaktige summen du betaler ved utsjekk.

Fri frakt over en viss sum

Ja, du må handle for et bestemt beløp, vanligvis mellom 500 og 1000 kroner for å slippe gebyret.

God for store innkjøp der du uansett planlegger å handle mye på en gang.

Moderat, du må følge med på totalbeløpet i handlekurven for å se om frakten faller bort.

Fast eller vektbasert frakt

Det kreves ingen minimumssum, men fraktgebyret legges alltid til uansett ordreverdi.

Dårlig for billige enkeltprodukter, da fraktprisen raskt kan utgjøre en stor del av totalsummen.

Lav til moderat, endelig fraktpris beregnes ofte ikke før du har lagt inn adresseopplysningene dine.

Espens handletur på nett: En erfaring med fraktvilkår

Espen, en tretti år gammel student fra Bergen, skulle kjøpe et nytt mobildeksel på nett og ønsket en ryddig handel uten uventede tilleggskostnader etter en travel uke på universitetet.

Første forsøk gjorde han i en nettbutikk hvor dekslet kostet 150 kroner med gratis frakt over 600 kroner. Han prøvde å legge til varer han ikke trengte for å nå grensen, men endte opp frustrert og avbrøt handelen.

Han innså at det var bedre å finne en butikk med innbakt levering, og klikket seg inn på en side som solgte samme deksel for 210 kroner der alt var inkludert.

Handelen ble fullført på under to minutter uten ekstra avgifter i kassen, og dekslet kom i postkassen fire dager senere som avtalt.