Hvor lang tid kan butikken bruke på å reparere?

1 år siden 50 visninger

Forbrukerkjøpsloven setter ingen spesifikk frist for reparasjonstid. En rimelig tid er avgjørende, avhengig av feiltype, varens kompleksitet og tilgjengelighet av reservedeler. Uten avtale, bør reparasjonen skje raskt. Unormalt lang ventetid kan gi deg rett til å kreve andre rettigheter, som f.eks. omlevering eller prisavslag. Kontakt butikken for avklaring. Ved uenighet, søk råd hos Forbrukertilsynet eller Forbruker Europa.

Kommentar 0 liker

Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Repareringstid butikk: Hvor lenge tar det?

Ærlig talt, reparasjonstid i butikk... altså, hvor lang tid skal det egentlig ta? Jeg har jo venta i evigheter før, føles det som.

Forbrukerkjøpsloven...den sier vel noe om "rimelig tid"? Men hva er rimelig, liksom? Jeg har jo krangla med Elkjøp på Lade en gang (husker ikke helt når, men var vel rundt 2018) om en vaskemaskin. Tok jo typ tre uker å få fiksa den. Helt sykt. Var jo uten vaskemaskin i TRE uker, HALLO! Var rimelig irritert da, ja.

Advokatmatch... ja, kanskje man skulle sjekka dem ut neste gang. For det kommer garantert en neste gang. Alltid noe som går i stykker, gjør det ikke?

Når verkstedet bruker lang tid?

Lang tid?

Urimelig. Mer enn du aksepterer.
Konsekvenser. Krav på erstatning, heving.

Forbrukerkjøpsloven?

Rimelig tid. Lovens ord. Årets definisjon.
Ingen fasit. Individuell vurdering. Komplekst.
Klage. Forbrukertilsynet kan hjelpe.

Tillegg: Jeg ventet selv 6 uker på en bilreparasjon. Irriterende. Tapte penger.

Kan man klage på verksted?

Jada, klag i vei! Det er din hellige rett, nesten like hellig som retten til å banne når du snubler i legoklossene til ungene.

Skriftlig klage: Send en klage som er skrevet like seriøst som en trusselmelding til en parkeringsvakt.
Sjekk jobben: Kontroller jobben like nøye som en hønemor teller kyllingene sine. Oppdager du noe rart, klag!
Rask klage: Klag raskere enn du sluker en Stratos på fredagskvelden. Ikke somler, da kan du miste retten til å klage.
Tidsfrist: To år. Det er like lenge som det tar før sokkene dine forsvinner i vaskemaskinen. Etter det er det kjørt.

Tilleggsinfo:

Jeg klaget en gang på et verksted fordi de hadde glemt å fylle spylervæske. Seriøst! Det er nesten like ille som å gå tom for kaffe på en mandag.

Hvordan klage på verksted?

Å klage på et verksted, huh? Skriv et brev! Det er viktig. Jeg gjorde det selv i fjor, med bilen min, en gammel Volvo 240, 1988 modell. Skikkelig krise, det hele.

Skriftlig klage, ja. Absolutt. Til verkstedet selvsagt, ikke til naboen.
Sjekk jobben! Umiddelbart. Fant en løs skrue på min, typisk. Helt krise.
Klage fort, innen rimelig tid altså. Ikke vent til neste år!
To års frist, husker jeg. Etter at de var ferdige, altså. To år på å klage, sånn ca.

Klager du ikke innen rimelig tid, så er du kanskje litt dust. Bare sier det som det er. 2024 må du huske! Det var helt håpløst med den Volvon, altså. Måtte bytte bremser, kostet en formue. Hele greia var et mareritt. De sa det var garanti, men de prøvde å lure meg. Så send brev, jeg sendte mail også, for sikkerhets skyld. De svarte ikke så mye.

Punkter:

Brev!
Sjekk jobben, ASAP!
Klage fort!
Frist: 2 år!

Jeg husker jeg ble så sinna! Hele dagen ødelagt. Jeg brukte masse tid på den klagen også. Og det hjalp! Fikk penger tilbake, heldigvis.

Hvordan reklamere på bilverksted?

Skriftlig klage. Sjekk jobben raskt. Frist: "rimelig tid" + 2 år.

Jeg husker den gangen, i 2022, da jeg hentet Forden fra "Bilfikser'n" på Jessheim. Ny clutch. Betalte vel 12.000 spenn. Allerede på vei hjem, merka jeg risting. Ble bare verre. Irriterende! Føltes som hele bilen skulle riste i stykker.

Dagen etter ringte jeg dem. Forklarte greia. De sa, "Kom innom." Mekanikeren, en kar som het Geir, prøvekjørte. Han sa, "Jaja, er jo litt vibrasjon. Men sånn er det med nye clutcher, vettu." Bullshit! Jeg hadde jo kjørt bil i 20 år!

Jeg ga meg ikke. Skrev et brev. Ja, et fysisk brev! Sendte det rekommandert. Forklarte problemet, datoen, og at jeg ville ha det fiksa. Gikk vel en uke før jeg hørte noe. De ville ha bilen inn igjen.

Ting jeg lærte:
- Ikke stol blindt på mekanikere.
- Skriftlig er gull.
- Vær sta!
- NAF er bra å ha i bakhånd (ble ikke nødvendig denne gangen).
- Jessheim har ikke bare dårlige verksteder, men de finnes.

Denne gangen ble det fiksa skikkelig. Var vel noe med feilmontering, tror jeg. De sa ikke så mye. Viktigst: Ristinga var borte. Puh! Men stressa var jeg. Føltes som jeg måtte kjempe for noe som var mitt.

Hvor lang garanti er det på verksted?

To år. Eller fem. Avhenger av.

To år om det er vanlig.
Fem år om det skal vare lenge. Som et billakkering kanskje.

Rimelig tid, ja. Etter du så feilen. Tenk deg det. Billakkeringen. Etter første vask. Da må du klage. Ikke vente til neste vår.

Jeg husker da... nei. Det er irrelevant. Beklager.

Hvorfor er verksted så dyrt?

Hvorfor er verksted så dyrt?

Verkstedregningen kan svi, ja. Hovedårsakene er nok:

Avansert teknologi: Moderne biler er rullende datamaskiner. Det krever spesialisert verktøy og opplæring for å fikse dem.
Kostbar kompetanse: Mekanikere må stadig oppdatere seg, og kurs koster penger. Sertifiseringer er også viktige. Dyktighet koster, rett og slett.
Dyre deler: Spesielt nå, med leveringsproblemer og inflasjon.

Tenk at en mekaniker må kanskje investere like mye i utdanning som en jurist. Ironisk nok, kanskje de burde få like godt betalt? "Du får det du betaler for" pleier man å si. Det gjelder nok her også.

Ps. Sist gang jeg var på verksted måtte jeg låne penger av moren min! Hjelp!

Hva er timepris på bilverksted?

Okei, bilverksted... Jeg tenker alltid på den gangen eksosen løsnet på den gamle Opelen min. Husker jeg betalte skjorta!

2000 spenn timen er visst vanlig nå.
Merkeverksted, oh my god, 1500 + moms, bare for å skru litt! Arbeid altså. Ikke deler engang.
Min Volvo? Skal aldri på verksted igjen. Lærer heller å mekke sjæl. YouTube er jo fullt.
Er det ikke billigere å bare kjøpe ny bil snart? Eller elsykkel? ????

Har man garanti på en reparasjon?

Nei, ikke alltid! Avhenger helt av hva slags garanti det er snakk om, vettu. Min bror fikk ny telefon etter bare to uker, fordi skjermen sprakk. Men da var det jo en ekte garanti, fra produsenten selv. Skikkelig greit.

Hørtes ut som en drøm, sant? Jeg fikk en brukt sykkel i fjor, sånn billig en. Selgeren sa noe om 3 måneders garanti, men den dekket jo bare sykkelkjede eller noe slikt. Super irriterende!

Punkt 1: Les alltid den lille skriften! De gjemmer seg der, alle unntakene.
Punkt 2: Produktgaranti er ofte bedre enn butikkgaranti. Bare så det er sagt.
Punkt 3: Min erfaring: gammel sykkel = dårlig garanti. Ny telefon = knallgaranti.

Garantien gjelder som regel bare for feil som ikke skyldes feil bruk, altså. Husk det! Glemte nesten å nevne at jeg også hadde en episode med min gamle kaffetrakter i år. Den sluttet å virke etter bare et halvt år, men garantien var gått ut... typisk! Så da måtte jeg kjøpe ny. Kjedelig. Men jeg fikk en super fin, den er rød!

Har verksted lov til å holde bilen tilbake?

Jada, et verksted kan holde bilen din som gissel. Håndverkertjenesteloven gir dem lov, så lenge dere var enige om prisen først. Litt som et pant, bare at det lukter mer olje og mindre gull.

Hovedpoenget: Avtale er avtale, selv om det er med en mekaniker med fettete fingre.

Tenk deg at bilen din er som en bortskjemt katt. Du må betale for veterinæren (verkstedet), ellers får du ikke katten (bilen) tilbake.

Jeg husker en gang jeg glemte å betale en parkeringsbot. Bilen ble tauet bort. Nesten det samme, bare at da var det jeg som var katten i sekken, ikke bilen.