Når kan jeg reklamere på bilkjøp?

Når har du rett til å reklamere på bilkjøp?

Som forbruker har du visse rettigheter når du kjøper bil. En av disse rettighetene er retten til å reklamere på feil og mangler. Men hvor lenge har du egentlig tid på deg til å reklamere?

2 år på skjulte feil

Ifølge kjøpsloven har du 2 år på deg til å reklamere på skjulte feil. Dette gjelder uansett om bilen er ny eller brukt. En skjult feil er en feil som ikke kunne oppdages ved en vanlig undersøkelse av bilen før kjøpet. For eksempel kan det være snakk om en rustskade som er skjult under lakken, eller en motorfeil som ikke gir seg til kjenne under en prøvekjøring.

5 år på feil som oppdages under garantitiden

Dersom du kjøper en ny bil, har du også 5 år på deg til å reklamere på feil som oppdages under garantitiden. Garantitiden varierer fra merke til merke, men er vanligvis på 2-5 år. Garantien dekker ikke alle typer feil, men den dekker som regel de aller fleste.

Hva må du gjøre for å reklamere?

Hvis du oppdager en feil på bilen din, bør du reklamere så snart som mulig. Du kan gjøre dette muntlig eller skriftlig, men det er lurt å gjøre det skriftlig for å ha dokumentasjon. I reklamasjonen bør du beskrive feilen og når du oppdaget den. Du bør også oppgi kontaktinformasjonen din.

Hva skjer etter at du har reklamert?

Når du har reklamert, er det opp til selgeren å vurdere reklamasjonen din. Selgeren har 14 dager på seg til å svare. Hvis selgeren godtar reklamasjonen din, vil du få bilen reparert eller erstattet. Hvis selgeren ikke godtar reklamasjonen, kan du klage til Forbrukerrådet eller ta saken til retten.

Unntak fra reklamasjonsretten

Det finnes noen få unntak fra reklamasjonsretten. For eksempel gjelder ikke reklamasjonsretten for feil som du kjente til da du kjøpte bilen. Den gjelder heller ikke for feil som oppstår som følge av at du ikke har fulgt brukerveiledningen.