Når har du krav på taxi for tog?

Når har man rett på taxi-vy?

Okay, her går vi – litt sånn usortert og rett fra levra:

Når har man rett på taxi-vy?

• Vy må ikke ha info klar om reise videre raskt nok.
• Du kan få dekket taxi, men…
• …det må være dokumentert, “påregnelig”, direkte utgift. Avhengig av reiselengde og forsinkelsens varighet.

Om tog er innstilt/forsinket

• Vy skal hjelpe deg. Med info!.
• Hvis ikke, så kan du ordne taxi selv. Men husk kvitteringer!!
• Reiselengde og forsinkelse spiller inn på om du får alt dekket da.

Jeg husker en gang toget var 3 timer forsinket. Jeg skulle rekke et møte i Oslo, og jeg endte opp med å ta en sinnsykt dyr taxi fra Lillestrøm. Heldigvis fikk jeg dekket det! Men altså, stress. Man må liksom ordne alt selv. Litt slitsomt. Glemte kvitteringen først, heldigvis fant jeg den. 😅

Og det med “påregnelig”… hva betyr egentlig det? Er det påregnelig at jeg skal på det møtet? Eller bare at taxien er dyr? 🤔 Jeg får alltid litt klaus av sånne formuleringer. De kan jo tolke det akkurat som de vil nesten.

Hvor mye må toget være forsinket for å få refusjon?

Toget mitt fra Oslo S til Bergen i juli 2024 var forsinket. Jeg husker det var en forferdelig dag, regnet øste ned, og jeg var allerede stressa fordi jeg skulle rekke en viktig avtale.

Jeg fikk melding om 60 minutters forsinkelse. Helt krise. Jeg begynte å svette. Skikkelig kjipt!

Hovedpoeng: 60 minutter forsinkelse gir 25% refusjon, 120 minutter gir 50%.

Så fikk jeg en til melding. 75 minutter. Forbanna! Jeg måtte ringe jobben og si jeg ble forsinket. Helt håpløst.

Hva jeg gjorde etterpå? Eh… jeg fikk jo refusjon da. 25% av billetten. Sendte inn klage skjema på nett. Det var litt styr, men gikk greit til slutt.

• Klage sendt digitalt.
• Brukte NSBs nettsider.
• 25% tilbake på kortet.

Jeg fikk en litt dårlig følelse i magen, for den avtalen var ganske viktig, men heldigvis gikk det bra til slutt. Det var så mye stress! Jeg var så sint på toget, jeg!

Jeg sjekket NSBs side for refusjon etterpå og fant ut at det er 25% ved 60 minutter, 50% ved 120. Jeg husker jeg leste om det før jeg sendte inn klagen, selvfølgelig. Jeg ville jo ikke gjøre feil. Jeg skulle jo ha pengene tilbake!

Hvordan få refundert togbillett?

Åh, refundere togbillett? Gjorde det selv i fjor, husker jeg. Litt kronglete, men gikk greit til slutt.

• Kjøpt på vy.no eller appen? Da er det jo bare å gå inn på “Mine sider”. Superlett! Eller i appen, samme greia.

• Vet du hva? Jeg brukte appen. Myyyyye enklere enn nettside, syns jeg. Fant det under “Mine reiser” eller noe sånt. Irriterende at de ikke bruker samme navn på alt.

Sånn, da var det fikset. Jeg fikk pengene tilbake på kortet, ganske kjapt faktisk. Tror det tok maks to dager.

En ting til: Pass på at du sjekker vilkårene! Jeg husker det var noe styr med dette for et par år siden. De endret litt regler, noe tull med avgift og sånt. Ikke noe jeg gadd å sette meg inn i. Men les det, bare for sikkerhets skyld!

Når har man krav på matkupong?

Matkupong: Flyforsinkelse.

• 2 timer: Flygning under 1500 km.
• 3 timer: EØS-flygning over 1500 km, øvrige flygninger 1500-3500 km.
• 4 timer: Flygninger over 3500 km.

Min siste forsinkelse? Gardermoen, snøstorm, 2023. Fire timer. Fikk burger og kaffe. Ikke verst.

Hvordan få tilbake penger for togbillett?

Åh, togbillett… Huff, det der med refusjon. Jeg husker jeg måtte gjøre det en gang, etter den ekstreme snøstormen i 2023. Tok meg evigheter å komme meg til Gardermoen!

• Skriftlig søknad, ja. Det var kjipt å skrive det, men jeg fikk pengene tilbake.
• Dokumentasjon! Kvittering på bussbillett, taxi hjem. Husk det! Det var kjipt.

Tre måneder frist? Fytti katta, det var stramt. Jeg sendte det med en gang jeg var hjemme, så jeg slapp å tenke mer på det. Heldigvis!

Hva slags dokumentasjon trenger de egentlig? Jeg la ved alt: bilder av forsinkelsesmeldingen på NSB-appen, bussbillett, og til og med skjermbilde fra værmeldingen som viste at det var ekstremvær! Overkill? Kanskje. Men jeg fikk jo pengene!

Sånn, hva var spørsmålet igjen? Å ja! Refusjon på togbillett. Må gjøres innen tre måneder, skriftlig, med dokumentasjon. Viktig!

• Jeg brukte e-post. Var det beste.
• Kvitteringer på alt.

Dette med å huske på fristen da… Jeg satte en påminnelse på telefonen. Skulle gjerne hatt den påminnelsen i dag også, for jeg fikk en ny kvittering jeg må huske å lagre. Irriterende at de ikke sender påminnelser selv.