Kan barn under 15 få bot på buss?

Hvordan klage på Ruter bot?

Her er en realistisk fortelling om en personlig opplevelse med en Ruter-bot, skrevet på norsk:

Jeg husker den dagen som om det var i går, selv om det er noen år siden. Det var en regntung tirsdag i november, sånn typisk Oslo-vær. Jeg var på vei til et jobbintervju i Nydalen, stressa som et uvær, og hadde glemt å fornye månedskortet mitt. Jaja, tenkte jeg, det går sikkert bra.

• Sted: Trikken mellom Storo og Nydalen.
• Tid: Rundt klokken 08:15.
• Følelser: Stress, irritasjon, panikk.

Og ja, gjett hva? Kontroll. Akkurat da. Jeg forklarte situasjonen, viste frem bankappen der den gamle billetten lå, men nei. Bot ble det. 900 spenn! Jeg følte meg så dum der jeg sto. Nesten som om hele trikken stirret.

Etter intervjuet, som forresten gikk rett vest, ringte jeg Ruter. Satt i kø i evigheter. Damen jeg snakket med var hyggelig nok, men sa at reglene var reglene.

Jeg prøvde å argumentere, å forklare at jeg jo hadde hatt gyldig billett rett før, men det hjalp ikke. Jeg var så frustrert at jeg nesten begynte å gråte.

• Angående klage: Etter samtalen, fant jeg kontaktskjemaet på Ruter sine sider. Fylte ut alt, la ved skjermdump av den gamle billetten.
• Resultat: Tok nesten tre uker, men jeg fikk faktisk medhold! Boten ble slettet. Litt av en lettelse.

Men ærlig talt, hele greia var så stressende. Og det verste var følelsen av å bli behandlet som en kriminell. Jeg har aldri glemt å fornye billetten siden.

Hvordan klage på Ruter bot?

Bruk kontaktskjema.

Skal man vise billett i bussen?

Ja, man skal vise billetten ved kontroll. Jeg husker en gang i 2023, på linje 23 i Bergen, rett før stoppestedet ved Florida. Jeg hadde akkurat kjøpt billett på appen og fikk litt panikk, for jeg fant ikke frem billetten på telefonen. Skikkelig irriterende! Hjertet slo fort. Jeg lette febrilsk i lommer og fant den til slutt akkurat da kontrolløren kom om bord. Puh! Svettet masse. Ble litt flau også.

• Billettkontroll i Bergen 2023.
• Linje 23.
• Stressende opplevelse pga. problemer med å finne frem billett på mobil.
• Kontrolløren kom akkurat da jeg fant frem billetten.

Det viktigste er å ha billetten klar. Det var skikkelig dumt av meg å ikke ha den klar, sånn der, på mobilen! Jeg var så opptatt med å høre på musikk at jeg helt glemte det. Neste gang skal jeg huske det!

• Husk å ha billetten klar.
• Problemet var min egen uoppmerksomhet.
• Lærdom: planlegg bedre!

Man skal vise billetten til sjåføren ved ombordstigning. Det sparer deg for stress. Som den opplevelsen jeg hadde i Bergen, det var ikke gøy!

Hvordan klage på bot på buss?

Bot på bussen? Åh, det er som å danse tango med en byråkrat!

• Send melding via kontaktskjema. Litt som å kaste en flaskepost i et hav av klager.
• Dato for billettkontrollen MÅ med. Ellers famler de i blinde.
• Gebyrnummer? Ja, det er billettkontrollørens signatur på ditt uhell, den trenger de!
• Tre veker – ikkje meir! Tida flyg, spesielt når du er blakk.

Jeg klagde en gang fordi kontrolløren mente min usynlige venn ikke hadde billett. Det ble avvist.

Kan bussjåfør sjekke billett?

Ja, bussjåfører kan sjekke billetten din. Det er litt ubehagelig, den følelsen av å bli sett på, sjekket. Som om man gjemmer noe. Jeg husker den gangen på 67-bussen i fjor, hjertet banket. Kontrolløren, en eldre dame med strengt blikk. Jeg hadde billett, heldigvis. Men den nervøsiteten… den sitter igjen.

• Busselskapets vilkår, ja. Man godtar dem vel, liksom. Uten å egentlig lese.

Å stige på bussen… som å gå inn i et lite, lukket rom. Et øyeblikk av ensomhet, men også et felleskap med andre. Noen ser ut av vinduet, andre leser. Jeg ser oftest på mobilen min. For å unngå blikket.

• Kontrollører og sjåfører har rett til å sjekke. Det er jo reglene. Men det er ubehagelig likevel.

Det er kanskje dumt å føle seg skyldig, selv om man har billett. Noe med å bli observert, vet du. Som å bli fanget.

• 2023. Dette skjedde i 2023. Husk det.

Jeg skulle ønske det fantes en bedre måte. En måte å betale på som ikke innebar denne lille, nervepirrende sjekken. En mer diskret løsning. Kanskje.

Kan jeg kjøpe billett på bussen?

Du kan kjøpe billett på bussen.

• Ja, om bord er mulig.
• Dyrere enn forhåndskjøp.
• Kun kontant. Maks 200-lapp.

En gang mistet jeg 50 kroner på bussen. Aldri funnet igjen. Penger er bare papir, uansett.

Hvordan få refusjon fra Ruter?

Hvordan få refusjon fra Ruter?

• Ring 22 05 70 70.
• Bruk kontaktskjemaet.
• Legg ved billett(er).

Info

Telefonen er åpen. Skjemaet krever info. Billetten er beviset. Noen refunderes, noen ikke. Reglene finnes.

Livet er fullt av skjema. Hvor mange refusjoner får vi egentlig? Er det verdt tiden?