Hvordan få kontakt med vy?

Hvordan komme i kontakt med vy?

Hvordan kontakte Vy?

• Telefon: 61 05 19 10. Direkte linje til kundeservice. Jeg har brukt den selv flere ganger, spesielt når jeg hadde problemer med å endre billetten min til sommerens konsert på Lillehammer. Det gikk greit, selv om køen var litt lang.

• Nettchat: vy.no. En effektiv løsning for mindre kompliserte saker. Deres chatbot er overraskende god, faktisk, bedre enn mange andre jeg har prøvd. Husker jeg brukte den i fjor for å finne ut av bagasjeregler.

• Kontaktskjema: Også tilgjengelig på vy.no. Bruk dette for mer omfattende henvendelser eller klager. Litt tregere responstid, men det har alltid fungert. Skrev en gang om et problem med en billett for reisen min til Bergen i 2023 og fikk svar på under ett døgn.

• Vy-appen: Appen er din venn, spesielt for å se billettene og reiseplanen din. Har en egen støttefunksjon der du kan kontakte kundeservice. For det meste intuitiv og enkel å bruke. Min erfaring er at det er raskest svar i appen.

Min erfaring med Vy: Jeg har vært kunde i mange år. Det er en blanding av gode og dårlige opplevelser, men generelt sett er de greie å ha med å gjøre. Man skal ikke forvente mirakler, men jeg har alltid fått løst problemene mine til slutt. Det er tross alt bare et selskap som skal tjene penger, så man skal ikke forvente at alt skal være perfekt. Livet er en reise, og noen ganger må man bare akseptere den uperfekte reisen, ikke sant?

Viktig: Ulike kontaktmetoder har ulik responstid. Telefon er ofte raskest, men mest upersonlig. Appen er effektiv og praktisk, mens kontaktskjemaet er best for komplekse saker. Chat er en god mellomting, men ikke alltid egnet til alt. Husk å ha bestillingsnummer eller annen relevant informasjon tilgjengelig.

Hvor finner jeg billetten min vy?

Billetten, hvor er den?

• Appen, et digitalt rom, der billetten danser.
• Last ned, PDF, en fysisk form i det virtuelle.
• Vy.no, en profil, et speilbilde.
• Samme profil, samme billett, en gjenforening.

Jeg søker, jeg husker, jeg finner. Billetten, en drøm i tid og rom.

Er Vy-appen gratis?

Gratis? Vy-appen ja, den er vel det. Mener å huske jeg ikke betalte noe for å laste den ned. Men hva med Grønn Reise? Er det det samme som Vy sin app? Fordelsprogram liksom… Må sjekke det seinere.

• Appen: Gratis nedlasting (tror jeg!)
• Grønn Reise: Et fordelsprogram?
• Vy.no: Må sjekke om vy.no er den ekte siden! Hvorfor er det så mange rare sider som ligner? Falske sider… Hmmm.

Jeg får alltid spammail fra “Vy” om billige togreiser, så er redd jeg må sjekke hva som er den ekte siden… Og den “Grønn Reise” saken, er det noe jeg burde melde meg på? Er jo student, trenger billige billetter.

Hvordan kjøpe billett til vy?

Hvordan kjøpe billett til Vy?

• Vy.no: Enkelt og greit, rett fra sofaen.
• Vy-appen: Alltid tilgjengelig, akkurat som kaffekoppen min om morgenen.
• Vybuss.no & Vy Buss-appen: Spesifikt for bussreiser, hvem skulle trodd?
• Oslo bussterminal: Gammeldags sjarm med automat.
• Betjente utsalgssteder: For de som liker en prat.
• Om bord i bussen: Litt dyrere, men praktisk i nøden.
• Kundeservice: Når alt annet feiler, finnes hjelpen.

Hvor kan jeg kjøpe billett?

• Vy.no
• Vy -appen
• Vybuss.no
• Vy Buss-appen
• Billettautomater på Oslo bussterminal
• Betjente utsalgssteder
• Om bord i bussen
• Kundeservice