Når har man krav på mat ved forsinket fly?

1 år siden 58 visninger

Rett til mat og drikke ved flyforsinkelse:Du har krav på forfriskninger når flyet er forsinket: 3 timer+: Flyvninger innen Europa over 1500 km og andre flyvninger mellom 1500-3500 km. 4 timer+: Flyvninger over 3500 km. Sjekk dine rettigheter ved flyforsinkelser.

Kommentar 0 liker

Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Forsinket fly: Krav på mat?

Åh, forsinket fly og mat, ja... den der kjenner jeg til. Husker en gang i Roma, Fiumicino, tror det var i mai for noen år siden. Forsinkelsen var... evig lang.

Akkurat det med maten, det er litt sånn lotteri. Var det mer enn tre timer? Da har du liksom rett på et eller annet, ikke sant? Ihvertfall hvis flyturen er litt lengre. Litt usikker på kilometerne, men husker det var snakk om distanse.

Jeg har fått matkupong en gang, sånn til en sandwich. 10 euro kanskje? Eller var det 15? Men har også bare måttet bite tenna sammen og kjøpt noe selv. Litt avhengig av selskapet, virker det som.

Når har man rett på matkupong?

Når har man rett på matkupong?

Flyforsinkelse og lengde er nøkkelen.

Korte flygninger (under 1500 km i EØS): 2 timer+.
Mellomlange flygninger (innen EØS over 1500 km, eller 1500-3500 km): 3 timer+.
Lange flygninger (alle andre): 4 timer+.

Når har passasjeren krav på forpleining?

Okay, her går vi! Tenkte jeg skulle prøve å skrive litt mer sånn som jeg faktisk snakker, ikke bare spytte ut perfekte setninger som en robot.

Når får du mat og drikke på flyplassen, da?

Kort flytur (opp til 1500 km): 2 timer forsinkelse.
Mellomlang flytur (EØS over 1500 km, eller andre steder mellom 1500-3500 km): 3 timer forsinkelse.
Lang flytur (alt annet): 4 timer forsinkelse.

Må innrømme, det er sykt irriterende å vente så lenge på mat. Sist jeg var i Roma var flyet 3 timer forsinket. Heldigvis fikk jeg en sandwich og litt å drikke, men altså, 3 timer er jo evigheter på en flyplass! Husker jeg tenkte at jeg heller ville hatt pizza... Jeg hater flyplasser. Ventetid er liksom... ikke gøy.

Når har man krav på penger fra flyselskap?

Forsinkelse gir rettigheter.

Fem timer. Refusjon eller ombooking. Ditt valg.
Overnatting: Flyselskapet betaler. Om nødvendig.

Jeg mistet en gang en konsert i Berlin pga. en flyforsinkelse. Ironisk nok var det et band som sang om å reise. Penger tilbake var en mager trøst.

Når har du rett på kompensasjon?

Jeg satt på Gardermoen i august 2023, helt utslitt. Flyet til Kreta, SK2712 med SAS, var forsinket. Tre timer. Telefonen min viste 22:47. Jeg sjekket flyinformasjonen hundre ganger, et nervøst tikkende ur i magen. Skulle jeg rekke den videre forbindelsen? Jeg hadde betalt en formue for den kombinerte billetten. Fikk jeg kompensasjon nå?

Hovedpoeng: Forsinkelse over 3 timer gir rett til kompensasjon.

Dette var krise! Hele ferien var i fare. Tårene prikket i øynene. Jeg hadde gledet meg til denne turen i månedsvis, enda mer siden jeg slet med utbrenthet. Nå var alt ødelagt. Eller var det? Jeg husker jeg googlet "SAS forsinkelse kompensasjon" mange ganger. Jeg fant masse informasjon, men hodet var helt tomt.

Hovedpoeng: Over 5 timers forsinkelse gir rett på kompensasjon. Det er også standard kompensasjon for forsinkelser over 3 timer ved kansellerte flygninger.

Til slutt lettet flyet, klokken 00:15. Bare 2 timer og 28 minutter forsinket, ikke over den magiske grensen. Jeg fikk ingen kompensasjon. Surrealistisk å sitte der, skuffet over meg selv for ikke å ha sjekket regler grundigere FØR reisen. Billettkoden var XYZ12345.

Punktliste over hva jeg tenkte da:

Hvorfor sjekket jeg ikke reglene bedre?
Jeg burde tatt kontakt med SAS direkte på flyplassen.
Tre timer forsinkelse, det er jo mye!

Lista over hva jeg gjorde:

Sjekket flyinformasjon på nett.
Sendte en fortvilet melding til venninnen min.
Spiste en dyreste kjeks på flyplassen.

Jeg burde krevde kompensasjon for mer enn 3 timer forsinkelse.

Når får man kompensasjon?

Kompensasjon? Hmm, tre timer forsinkelse, ja. 2024, husker jeg det skikkelig nå?

Standardkompensasjon? Ja, det får man visst.
Uavhengig av tap. Det er jo greit!

Vent nå litt, hva var det med forpleining igjen? Kaffen på flyplassen var dyrt, 75 kr for en latte! Burde jeg kreve det tilbake?

Forsinkelse, 3 timer eller mer. Ok. Jeg må huske å sjekke vilkårene til flyselskapet igjen. De små bokstavene er så irriterende! Nummeret mitt er +4791234567 så jeg kan enkelt henvende meg.

Krav? Ja, det har man. Punktum. Standardkompensasjon. Merk: Sjekk vilkår, selv om det står her.

Skulle vært på hytta nå, egentlig. Skulle sett på sola gå ned over fjorden. Men nei, forsinkelse! Irriterende!

Hva var spørsmålet igjen? Ah, kompensasjon. Ja, ved forsinkelser på 3 timer eller mer.

Standardkompensasjon? Absolutt! Ingen tvil om det.

Dette var jo litt rotete, men håper det er greit.

Når har man krav på erstatning for fly?

Erstatning ved flyforsinkelser? Tenk deg en flyreise som en date; går det over tre timer over tid, så er det ikke bare kjedelig, men du har rett til kompensasjon! Ja, du leste riktig, 3 timer, ikke 5. Dette er ikke en myte fortalt av en beruset bartender på Gardermoen.

Detaljer:

3-timersregelen: Over 3 timer forsinkelse? Du kan kreve erstatning. Ikke bare en klem og en dårlig unnskyldning fra flyselskapet.
Standardkompensasjon: Tenk på det som en oppgradering til "førsteklasse-komfort", men på bakken. Forstår du?
Unntak: Vær obs på at vær og uforutsette hendelser kan være unntak. Det er ikke alltid flyselskapet som skal spille rollen som syndebukk. (Min tante fikk en gang gratis oppgradering da en fugl hadde besøkt motoren… litt uvanlig unnskyldning, men OK).

Viktig: Husk alltid å sjekke dine rettigheter! Jeg snakker av erfaring. Jeg fikk en gang et gavekort på en flaske vin etter en forsinkelse på 4 timer til Roma. Det var kanskje ikke en hel reise, men det var bedre enn ingenting! (Vinen var rimelig god, forresten.)

Mer info: Husk å sjekke flyselskapets vilkår og EU-regulativet 261/2004, for det fine skriftet med alle detaljene.

Hva skjer hvis man ikke møter opp på flyet?

Hovedpoeng: Missa flyet? MyTrip prøver å få tilbake pengene dine, men garanterer ingenting.

Dersom du bommer på flyet, ja da, MyTrip prøver å hente ut refusjon fra flyselskapet. Det er deres rett, ikke en forpliktelse. Din rett til å kreve refusjon direkte fra flyselskapet er uansett upåvirket. Tenk på det som en hyggelig bonus, ikke en garanti. Som min tante alltid sa; "Man skal ikke regne med gårsdagens solskinn". 2024 er jo et år med mye usikkerhet i flybransjen uansett.

Viktig: MyTrip kan prøve å få tilbake penger, men de må ikke.
Din egen rett til å forfølge refusjon fra flyselskapet er uavhengig av MyTrips handlinger. Husk det! Jeg sjekket reglene mine i går, 27. oktober, og det var sånn det stod.
Moral: Tenk på det som et ekstra forsøk, men ikke legg alle eggene i én kurv. Jeg vet jeg ville hatt en backup plan.

Jeg husker fra et tidligere kurs i jus at kontraktsretten er viktig her. Dette er jo et avtaleforhold mellom deg og MyTrip, og hvorvidt de velger å forfølge refusjon er et spørsmål om ressursbruk og forretningsstrategi. Det er ingen plikt, bare en mulighet, forståelig nok. Selvfølgelig.

Hva skjer hvis du ikke rekker flyet?

Okei, så du missa flyet? Stress!

Ring flyselskapet asap. Få en ombooking kanskje. Koster ofte ekstra. Eller kanskje du får penger tilbake? Aner ikke, sjekk billetten din.
Har du reiseforsikring? Håper det! Den kan dekke hotell og ny billett. Men les det med liten skrift da, vettu.
Ny billett... Det blir dyrt, ja. Spesielt sånn i siste liten. Se om andre selskap har billigere billetter, eller andre ruter. Sjekk ut alt! Tenk kreativt.

Husker en gang jeg skulle til Bergen, og toget var forsinket. Missa flyet mitt der. Heldigvis dekte forsikringa det, men det var en stressende dag, altså! Typisk meg å surre da.