Har man angrerett på abonnement?

Har du angrerett på det abonnementet du tegnet?

Mange av oss har et hav av abonnementer – strømmetjenester, treningsapper, blader, magasiner, osv. Men hva skjer om du angrer på et abonnement du har tegnet? Har du rett til å heve avtalen? Svaret er: Det kommer an på.

Angreretten er regulert i angrerettloven, og denne loven gir deg i utgangspunktet rett til å angre et kjøp av varer eller tjenester fra en næringsdrivende, dersom kjøpet er inngått utenfor et fast utsalgssted – altså via fjernsalg. Dette inkluderer kjøp gjort online, via telefon, eller ved direkte markedsføring som for eksempel postordre.

Hva betyr dette for abonnementer?

Angrerettloven gjelder også for abonnementer inngått på denne måten. Dette betyr at du kan ha rett til å angre abonnementet ditt innen en viss frist, og få tilbakebetalt det du har betalt. Viktig å merke seg er at dette ikke gjelder alle abonnementer. Har du for eksempel tegnet et abonnement i en fysisk butikk, gjelder ikke angreretten.

Vilkår for å benytte angreretten:

For å kunne benytte angreretten, må flere vilkår være oppfylt:

• Kjøpet må være gjort utenfor et fast utsalgssted: Som nevnt over, må abonnementet være tegnet online, via telefon, eller via direkte markedsføring.
• Kjøpet må være fra en næringsdrivende: Det må være en bedrift som selger abonnementet, ikke en privatperson.
• Du må angre innen angrefristen: Angrefristen er vanligvis 14 dager fra den dagen du inngikk avtalen eller fikk varen/tjenesten. I noen tilfeller kan fristen være lengre. Dette vil alltid fremgå tydelig i avtalevilkårene.
• Du må gi melding om angreretten: Du må melde fra til selskapet om at du ønsker å angre kjøpet innen angrefristen. Dette gjøres ofte ved å bruke en angrerettskjema som selskapet bør ha tilgjengelig.

Unntak fra angreretten:

Det finnes unntak fra angreretten. Noen tjenester er spesifikt unntatt, som for eksempel:

• Tjenester som er levert fullstendig før angrefristen løper ut. Hvis du for eksempel har brukt en strømmetjeneste i 10 dager av en 14-dagers angrefrist, kan du potensielt miste retten til å angre.
• Tjenester der ytelsen begynner før angrefristen går ut, med forbrukerens uttrykkelige samtykke og bekreftelse på at de mister angreretten. Dette vil typisk fremgå av avtalevilkårene.
• Avisabonnementer og lignende. Dette er ofte unntatt fra lovens bestemmelser.

Hva skal du gjøre hvis du ønsker å angre et abonnement?

1. Sjekk avtalevilkårene: Les gjennom avtalevilkårene nøye for å se om det finnes informasjon om angrerett og angrefrist.
2. Finn angrerettskjema: Se etter et angrerettskjema på selskapets nettside, eller kontakt kundeservice for å få tilsendt et.
3. Send angrerettskjemaet innen fristen: Send skjemaet innen angrefristen, og sørg for å beholde en kopi for deg selv.
4. Følg opp: Etter at du har sendt inn skjemaet, følg opp med selskapet for å forsikre deg om at de har mottatt det og at refusjonen er igangsatt.

Å forstå angreretten er viktig for å beskytte deg som forbruker. Les alltid avtalevilkårene nøye før du tegner et abonnement, og ikke nøl med å kontakte selskapet dersom du er usikker på dine rettigheter. Ved tvist kan du kontakte Forbrukertilsynet for å få hjelp.