Hvorfor har ikke SpareBank 1 Apple Pay?

Hvorfor venter SpareBank 1-kunder fortsatt på Apple Pay? Vipps som strategisk valg.

I en verden der kontaktløs betaling stadig blir mer utbredt, lurer mange SpareBank 1-kunder på hvorfor de fortsatt ikke kan legge til bankkortet sitt i Apple Pay. Mens konkurrenter som DNB og Nordea har omfavnet Apples betalingsløsning, har SpareBank 1 valgt en annen strategi: å satse tungt på sin egenutviklede betalingsplattform, Vipps.

Denne beslutningen handler om mer enn bare teknisk implementering. Det er et strategisk valg som handler om kontroll over kundeforholdet, datadeling og langsiktig konkurranse i et marked som stadig er i endring.

Vipps som et helhetlig økosystem:

SpareBank 1s argument for å prioritere Vipps fremfor Apple Pay, sentrerer seg rundt at Vipps tilbyr et bredere spekter av tjenester enn bare kontaktløs betaling i butikk. Vipps har utviklet seg til å bli et komplett økosystem for pengeoverføringer, fakturabetaling, netthandel og til og med lojalitetsprogrammer. Banken argumenterer for at dette gir kundene en mer helhetlig og integrert brukeropplevelse, samlet i én app.

Kontroll over data og kundeforhold:

En annen viktig faktor er kontroll over kundedata. Ved å tilby en egen betalingsløsning, beholder SpareBank 1 full kontroll over informasjonen som genereres ved transaksjoner. Dette gir banken verdifull innsikt i kundenes bruksmønster og preferanser, som kan brukes til å forbedre tjenester og tilby mer relevante produkter. Ved å bruke Apple Pay, deler banken denne informasjonen med Apple, noe de ser som en ulempe.

Konkurranse i et dynamisk marked:

Beslutningen om å satse på Vipps må også sees i lys av den intense konkurransen i betalingsmarkedet. Ved å ha sin egen plattform, kan SpareBank 1 raskere tilpasse seg endringer i markedet og utvikle innovative tjenester som svarer på kundenes behov. Dette gir dem en større grad av fleksibilitet og kontroll i forhold til å være avhengig av en ekstern aktør som Apple.

Ulempene for kunden:

Selv om SpareBank 1 har sine argumenter for å prioritere Vipps, er det ingen tvil om at mange kunder savner muligheten for å bruke Apple Pay. Bekvemmeligheten ved å betale med iPhone eller Apple Watch er ubestridelig, og mange foretrekker dette fremfor å måtte bruke en egen app. Uten Apple Pay kan kundene føle seg tvunget til å bruke andre banker eller betalingsløsninger, noe som potensielt kan føre til kundeflukt.

Fremtiden til betalinger:

Det er vanskelig å si hva fremtiden vil bringe for betalingsmarkedet. Teknologien utvikler seg raskt, og nye aktører kommer stadig til. Spørsmålet er om SpareBank 1s strategi vil vise seg å være den rette på lang sikt. Vil Vipps fortsette å være et konkurransedyktig alternativ til Apple Pay og andre internasjonale betalingsløsninger? Eller vil banken til slutt måtte gi etter for presset fra kundene og implementere Apple Pay likevel?

Uansett hva fremtiden bringer, er det tydelig at SpareBank 1 har tatt et strategisk valg som vil forme deres posisjon i betalingsmarkedet i årene som kommer. For kundene betyr det imidlertid at de foreløpig må fortsette å bruke Vipps eller andre tilgjengelige betalingsmetoder, mens de venter på en eventuell lansering av Apple Pay fra SpareBank 1.

#Apple Pay #Mobilbetaling #Sparebank 1