Hvorfor vises ikke saldo på Vipps?

1 år siden 87 visninger

Saldoen i Vipps kan mangle dersom barnet ikke er hovedeier av bankkontoen som er tilknyttet. Det er også viktig at barnet er registrert som bruker av nettbankavtalen for kontoen. I tillegg må kontoen det gjelder være en innlåns- eller kredittkonto for at saldoen skal vises korrekt i appen. Ta eventuelt kontakt med banken for å sjekke at disse punktene er oppfylt.

Kommentar 0 liker

Kanskje du også vil spørre om dette?Mer

Mangler Vipps-saldoen? Slik får du den tilbake.

For mange unge er Vipps en uunnværlig del av hverdagen. Men hva gjør du når saldoen plutselig ikke vises i appen? Det kan være frustrerende, spesielt når du trenger å betale for noe. Ofte er løsningen enklere enn man tror, og handler om tilknytningen mellom Vipps, bankkontoen og brukerens rettigheter.

Problemet oppstår hyppigst for yngre brukere, og skyldes ofte at kontoen de har koblet til Vipps ikke er helt "deres". Selv om et barn eller en ungdom bruker en konto til daglig, betyr ikke det nødvendigvis at de har de nødvendige rettighetene for at Vipps skal fungere sømløst.

Her er de vanligste årsakene til at saldoen ikke vises, og hva du kan gjøre for å fikse det:

Mindreårig uten full kontroll: For barn og unge under 18 år er det vanlig at foreldre eller foresatte står som disponent eller hovedeier av bankkontoen. Vipps krever imidlertid at brukeren er registrert som hovedeier for å vise saldoen. Dersom barnet bare er medeier eller disponerer kontoen, vil ikke saldoen vises. Løsningen er å kontakte banken og endre eierskapsforholdet, eller koble Vipps til en konto hvor barnet er hovedeier.
Mangler nettbanktilgang: Selv om barnet er hovedeier av kontoen, må de også være registrert som bruker av nettbankavtalen knyttet til kontoen. Uten denne tilgangen kan ikke Vipps hente saldoinformasjon. Sjekk med banken om barnet har aktiv nettbanktilgang, og eventuelt opprett dette.
Feil kontotype: Det er viktig at kontoen som er koblet til Vipps, er en innlånskonto (for eksempel lønnskonto eller sparekonto) eller en kredittkonto. Andre kontotyper, som for eksempel aksjesparekontoer eller fondskontoer, støttes ikke for saldovisning i Vipps. Dobbeltsjekk at riktig kontotype er koblet til appen.

Ved å gå gjennom disse punktene kan du raskt identifisere hvorfor saldoen ikke vises i Vipps. Husk at banken din er den beste ressursen for å løse eventuelle problemer med kontotilgang og eierskap. Ta kontakt med dem for å få spesifikk veiledning og hjelp til å få Vipps til å fungere optimalt.