Kan man angre Vipps?

Angrerett på Vipps-kjøp

Når du handler med Vipps har du angrerett. Det betyr at du kan angre kjøpet innen 14 dager etter at Vipps har bekreftet kjøpet og oppfylt sin informasjonsplikt. Du trenger ikke å oppgi en grunn for å angre kjøpet.

Hva gjelder angreretten for?

Angreretten gjelder kun for avtaleinngåelsen, ikke for selve betalingen. Hvis du for eksempel kjøper en vare på nett og betaler med Vipps, kan du angre kjøpet innen 14 dager. Men selve betalingen vil ikke bli reversert før varen er returnert til selgeren.

Hvordan angrer jeg et Vipps-kjøp?

For å angre et Vipps-kjøp, må du kontakte selgeren. Du kan gjøre dette via Vipps-appen eller via kontaktinformasjonen som selgeren har oppgitt. Du må opplyse selgeren om at du ønsker å angre kjøpet, og oppgi ordrenummeret.

Hva skjer etter at jeg har angret kjøpet?

Når selgeren har mottatt angrerettsskjemaet ditt, har de 14 dager på seg til å refundere pengene dine. De må også betale for returfrakten.

Unntak fra angreretten

Det er noen unntak fra angreretten. Disse inkluderer:

• Varer som er produsert etter dine spesifikasjoner eller som har fått et tydelig personlig preg.
• Varer som raskt kan forringes eller bli utdatert.
• Varer som er forseglet og som ikke egner seg for retur av helse- eller hygieniske årsaker, og der forseglingen er brutt etter levering.

Husk at angreretten ikke gjelder for:

• Betalinger du sender til venner og familie
• Betalinger du gjør til selskaper du har et løpende kundeforhold med, for eksempel strøm- eller telefonregninger
• Betalinger du gjør til kontonummer