Har kunden krav på kvittering?

Rett til kvittering ved kjøp

I Norge har kunder rett til å få en kvittering på papir når de kjøper varer eller tjenester. Dette følger av bokføringsloven § 15.

Kjøperen har rett til kvittering uansett

Selgeren kan ikke spørre kunden om de ønsker kvittering eller ikke. Kunden har rett til å få en kvittering, uavhengig av om de ønsker det eller ikke.

Hva skal kvitteringen inneholde?

Kvitteringen skal inneholde følgende opplysninger:

• Selgerens navn og adresse
• Dato for kjøpet
• En beskrivelse av varen eller tjenesten
• Prisen på varen eller tjenesten
• Betalingsmåten

Kunden er ikke pålagt å beholde kvitteringen

Selv om kunden har rett til å få en kvittering, er de ikke pålagt å ta den med seg eller oppbevare den.

Hvorfor er det viktig å få kvittering?

Det er flere grunner til at det er viktig å få kvittering når du kjøper noe:

• Bevis for kjøp: Kvitteringen er et bevis på at du har kjøpt varen eller tjenesten, og kan være nyttig ved reklamasjon eller retur.
• Garanti: Kvitteringen kan være nødvendig for å benytte garantien på varen eller tjenesten.
• Skatt: Kvitteringen kan brukes som dokumentasjon for skattefradrag eller refusjon.

Konsekvenser for selgeren

Selgere som ikke gir kvittering på forespørsel, kan få bøter eller andre sanksjoner.