Har man angrerett på salgsvarer?

Salgvarer og angrerett: Hva gjelder egentlig?

Mange tror at salgvarer er unntatt angrerett, men det stemmer ikke helt. Forvirringen oppstår ofte fordi fysiske butikker ikke er lovpålagt å tilby bytterett eller retur på salg. Dette gjelder imidlertid kun fysiske butikker og deres interne retningslinjer. Nettbutikker har derimot en annen situasjon.

Angrerett gjelder for nettbutikker – uansett salg!

Uavhengig av om varen er kjøpt på salg eller til full pris, har du som forbruker alltid rett til å angre kjøpet ditt i nettbutikker innen 14 dager. Dette er en fundamental del av forbrukerkjøpsloven og gjelder uansett hva nettbutikken selv måtte påstå i sine vilkår og betingelser. Forsøk fra nettbutikker på å fraskrive seg denne retten er ugyldig.

Hva må du gjøre for å benytte deg av angreretten?

For å benytte deg av angreretten må du gi selgeren beskjed innen angrefristen på 14 dager. Dette kan gjøres skriftlig, for eksempel via e-post eller brev. Det er viktig å opplyse om at du ønsker å benytte deg av angreretten og oppgi ordre- eller fakturanummer. Selgeren kan be om mer informasjon, men kan ikke nekte deg angreretten basert på at varen er kjøpt på salg.

Husk å sende varen tilbake i forsvarlig stand!

Etter at du har gitt beskjed om angrerett, har du 14 dager på å sende varen tilbake til selgeren. Varen må være i samme stand som da du mottok den, og du må dekke returfrakten selv, med mindre annet er avtalt. Skader på varen under returtransport kan medføre at du mister deler av eller hele kjøpesummen. Ta derfor godt vare på varen og bruk forsvarlig emballasje under retur.

Unntak fra angreretten:

Det finnes noen unntak fra angreretten, som for eksempel ved kjøp av varer som er laget etter spesifikke kundeønsker eller varer som har en kort holdbarhet. Disse unntakene gjelder imidlertid sjelden for salgvarer.

Oppsummert:

Angreretten på 14 dager gjelder i nettbutikker uansett om varen er kjøpt på salg eller ikke. Fysiske butikker er ikke lovpålagt å tilby bytterett på salg, men dette gjelder ikke nettbutikker. Husk å melde fra om angrerett innen fristen og returner varen i forsvarlig stand for å sikre deg full refusjon. Ved tvil, ta kontakt med Forbrukertilsynet for å få klarhet i din situasjon.