Hva spør man om når man ringer referanser?

Referansesjekk: Få mest mulig ut av samtalen

Å sjekke referanser er en avgjørende del av ansettelsesprosessen. En vel gjennomført referansesjekk kan gi verdifull innsikt i en kandidats egenskaper, ferdigheter og arbeidsmoral – innsikt som kan være avgjørende for å ta den riktige beslutningen. Men hvordan får du mest mulig ut av samtalen? Det handler om å stille de riktige spørsmålene, på en måte som oppmuntrer til åpne og ærlige svar.

Før du begynner: Forarbeid er nøkkelen

Før du ringer referansen, sørg for å ha en klar oversikt over stillingen og de viktigste kvalifikasjonene. Dette vil hjelpe deg å fokusere spørsmålene dine og identifisere områder du trenger mer informasjon om. Husk også å ha en klar oversikt over kandidatens CV og søknad.

Start med kontekst og relasjon:

Begynn samtalen med å etablere konteksten. Spør referansen om deres nåværende rolle og hvordan de kjenner kandidaten. Spør også om varigheten av deres profesjonelle samarbeid, og hvilken type oppgaver kandidaten utførte under deres ledelse. Dette gir deg en forståelse av referansens perspektiv og relevansen av deres vurdering. Eksempler:

• “Kan du fortelle meg litt om din nåværende rolle og hvordan du kjenner [kandidatenavn]?”
• “Hvor lenge har du samarbeidet med [kandidatenavn], og i hvilken kapasitet?”
• “Kan du beskrive det typiske arbeidsforholdet dere hadde?”

Åpne spørsmål: Nøkkelen til ærlige svar:

Unngå ledende spørsmål som kan styre referansens svar. Bruk åpne spørsmål som inviterer til utdyping og detaljerte beskrivelser. Eksempler:

• “Hvordan vil du beskrive [kandidatenavns] arbeidsmoral?” (I stedet for: “Var [kandidatenavn] alltid punktlig?”)
• “Kan du gi et eksempel på en situasjon der [kandidatenavn] løste et komplekst problem?”
• “Hvordan ville du beskrive [kandidatenavns] evne til å samarbeide med andre?”
• “Hva er [kandidatenavns] største styrker og svakheter i arbeidslivet?” (Dette krever god dømmekraft i tolkningen av svaret, men kan gi verdifull innsikt)
• “Hvordan håndterte [kandidatenavn] stress og press?”
• “Ville du ansette [kandidatenavn] igjen? Hvorfor eller hvorfor ikke?” (Dette er et sterkt spørsmål, og bør brukes med forsiktighet og i sammenheng med andre spørsmål)

Spesifikke ferdigheter og kvalifikasjoner:

Basert på stillingsbeskrivelsen, still spesifikke spørsmål om kandidatens ferdigheter og kvalifikasjoner. Eksempel: “Hvordan ville du vurdere [kandidatenavns] evne til å bruke [spesifikk programvare]?”

Avslutning:

Avslutt samtalen med å takke referansen for tiden og informasjonen de har delt. Gi dem muligheten til å legge til noe mer, og bekreft at du setter pris på deres ærlige tilbakemelding.

Viktig: Husk at referansesjekk er en del av en helhetlig vurdering av kandidaten. Vurder informasjonen fra referansene i sammenheng med resten av ansettelsesprosessen. Vær oppmerksom på potensiell bias og søk etter mønstre og konsistens i informasjonen du mottar fra ulike kilder. En god referansesjekk gir et mer nyansert bilde av kandidaten, og øker sjansene for å ansette riktig person for jobben.

#Anbefalinger #Oppfølgning #Referanser