Hvordan angre kjøp på Temu?

Hvordan angre kjøp på Temu

Å returnere varer fra Temu er en enkel prosess som kan gjøres på følgende måte:

Trinn 1: Logg inn på kontoen din

• Gå til Temu-nettstedet eller åpne Temu-appen.
• Logg inn på kontoen din ved å bruke e-postadressen og passordet ditt.

Trinn 2: Finn bestillingen og velg retur

• Etter innlogging, gå til "Dine bestillinger"-delen.
• Finn bestillingen du vil returnere og klikk på "Retur/refusjon".

Trinn 3: Bekreft varemottak

• Bekreft at du har mottatt varen ved å velge "Jeg har mottatt varen".

Trinn 4: Velg varene og returårsak

• Velg varene du vil returnere fra bestillingen.
• Angi returårsaken fra listen over alternativer.

Trinn 5: Følg returinstruksjonene

• Temu vil gi deg returinstruksjoner, inkludert returfraktseddelen.
• Pakk varene forsvarlig og inkluder returfraktseddelen i pakken.
• Send pakken til adressen som er angitt på returfraktseddelen.

Tidsramme for retur

• Vanligvis har du 90 dager på deg til å angre kjøpet ditt på Temu.
• Noen varer, som undertøy og skjønnhetsprodukter, er ikke kvalifisert for retur.

Refusjon

• Etter at varene er mottatt og behandlet av Temu, vil du motta en refusjon til den opprinnelige betalingsmåten din.
• Refusjonsprosessen kan ta opptil 14 virkedager.

Tips

• Pakk varene trygt for å unngå skade under returfrakt.
• Ta vare på kvitteringen for returfrakt som bevis på at du har sendt pakken.
• Kontakt Temus kundeservice hvis du har spørsmål eller problemer med returprosessen.