Hvordan jobbe som billettkontroll?

Hvordan bli billettkontrollør og få jobben

Å være billettkontrollør er en spennende jobb som innebærer å sjekke billetter og sikre at passasjerer har gyldige billetter på offentlig transport. I Norge må man fullføre et åtte ukers utdanningsløp for å bli billettkontrollør.

Utdanningsløp

Utdanningsløpet består av to uker med teoretisk undervisning og seks uker med praktisk opplæring. Undervisningen dekker emner som:

• Lover og regler for billettkontroll
• Kundeservice og konflikthåndtering
• Bruk av billettkontrollsystemer
• Identifikasjon av forfalskede billetter

Etter den teoretiske undervisningen følger den praktiske opplæringen. Dette inkluderer å praktisere billettkontroll i ulike situasjoner, for eksempel på tog, busser og trikker.

Eksamener

Underveis i utdanningsløpet må man bestå flere eksamener for å dokumentere kunnskap og ferdigheter. Eksamene inkluderer:

• Skriftlig eksamen om lover og regler
• Praktisk eksamen i billettkontroll
• Muntlig eksamen om kundeservice

Jobbsøking

Etter bestått utdanning kan man søke jobb som billettkontrollør hos transportselskaper, for eksempel NSB, Ruter eller AtB. Jobbsøknaden må inneholde CV, vitnemål og eventuell arbeidserfaring.

Arbeidsoppgaver

Som billettkontrollør vil arbeidsoppgavene hovedsakelig være å kontrollere gyldigheten av billetter. I tillegg kan man også:

• Gi informasjon til passasjerer
• Håndtere konfliktsituasjoner
• Bistå med andre oppgaver ved behov

Personlige egenskaper

For å lykkes som billettkontrollør bør man ha følgende personlige egenskaper:

• God kommunikasjonsevne
• Evne til å håndtere konflikter
• Være autoritær og bestemt
• Ha god fysisk form

Arbeidstider og lønn

Arbeidstidene for billettkontrollører varierer avhengig av transportselskapet. Vanligvis jobber man i turnus med både dag-, kveld- og helgearbeid. Lønnen for billettkontrollører er i henhold til tariffavtaler og varierer avhengig av erfaring og ansvarsområder.

#Billettkontroll #Buss #Tog