Kan man kreve kvittering ved reklamasjon?

Kan man kreve kvittering ved reklamasjon?

I henhold til norsk lov kan ikke selgere kreve originalkvittering når en kunde reklamerer på et kjøp. Det holder at kunden kan fremvise et annet bevis på kjøpet, for eksempel:

• Kontoutskrift
• Kopi av kvittering
• Vitne som kan bekrefte kjøpet

Hensikten med en kvittering er å dokumentere kjøpet og betingelsene som følger med. Loven anerkjenner imidlertid at det i enkelte tilfeller kan være vanskelig eller umulig å fremvise originalkvitteringen. Derfor er det tilstrekkelig med alternative bevis på kjøpet.

Det er viktig å være klar over denne retten som forbruker. Ikke la deg avvise av selgere som krever originalkvittering uten gyldig grunn. Hvis du kan fremvise et annet bevis på kjøpet, er selgeren pliktig til å behandle reklamasjonen din.

Ta vare på bevis

Selv om du ikke er pålagt å fremvise originalkvittering, er det likevel en god idé å ta vare på den dersom du har den. En kvittering kan bidra til å styrke saken din og gjøre det lettere å bevise kjøpet.

Hva hvis jeg ikke har noen bevis?

Hvis du ikke har noen bevis på kjøpet, kan det være vanskeligere å reklamere. I slike tilfeller er det viktig å prøve å huske så mye som mulig om kjøpet, for eksempel:

• Dato og tidspunkt for kjøpet
• Navn på selgeren
• Sum du betalte
• Vitner som var til stede

Disse detaljene kan bidra til å styrke saken din og gjøre det mer sannsynlig at selgeren aksepterer reklamasjonen.

#Forbruker #Kvittering #Reklamasjon