Hvordan bestille rullestol på flyplass?

En smidigere reise: Slik sikrer du rullestolassistanse på flyplassen

Å reise med funksjonsnedsettelser kan virke utfordrende, men med god planlegging og de rette forberedelsene kan flyreisen bli en langt mer behagelig opplevelse. Rullestolassistanse på flyplasser er en tjeneste designet for å hjelpe passasjerer med nedsatt mobilitet, og sikrer en trygg og effektiv reise gjennom flyplassen. Her er en guide til hvordan du bestiller denne viktige tjenesten, og hva du bør tenke på.

Tidlig planlegging er nøkkelen:

Det viktigste steget for å sikre rullestolassistanse er å bestille det i god tid før avreise. Jo tidligere du melder behovet ditt, desto bedre kan flyselskapet og flyplassen tilrettelegge for dine spesifikke behov. Selv om det er mulig å bestille assistanse i siste liten, kan det begrense tilgjengeligheten og gi mindre fleksibilitet i løsningene.

Slik går du frem for å bestille:

1. Kontakt flyselskapet eller reisebyrået: Den enkleste måten å bestille rullestolassistanse er å ta kontakt med flyselskapet du reiser med, eller reisebyrået du har brukt til å bestille billettene. Dette kan gjøres via telefon, e-post eller ved å fylle ut et skjema på deres nettside. Ofte vil det være et eget felt i bestillingsprosessen dedikert til spesielle behov.

2. Vær spesifikk: Når du bestiller assistanse, er det viktig å gi detaljert informasjon om dine behov. Dette inkluderer:

   • Type assistanse: Trenger du assistanse fra innsjekkingsskranken til gaten? Trenger du hjelp med bagasje? Trenger du hjelp til å komme deg ombord i flyet?
   • Type rullestol (hvis aktuelt): Bruker du din egen rullestol? Er den manuell eller elektrisk? Har den spesielle batterikrav? Oppgi dimensjoner og vekt.
   • Andre behov: Har du andre spesielle behov, som behov for assistanse med toalettbesøk eller spesiell diett?

3. Bekreftelse er viktig: Etter at du har bestilt rullestolassistanse, sørg for å få en skriftlig bekreftelse fra flyselskapet eller reisebyrået. Denne bekreftelsen bør inkludere detaljer om assistansen som er avtalt og kontaktdetaljer du kan bruke ved eventuelle spørsmål.

Hva skjer etter bestilling?

Flyselskapet vil videresende informasjonen om dine behov til flyplassen. Flyplassen vil deretter sørge for at rullestolassistanse er tilgjengelig når du ankommer. Ved ankomst på flyplassen vil du vanligvis finne et spesielt skranke eller område dedikert til assistansetjenester. Her vil du kunne melde din ankomst og få tildelt en assistent.

Tips for en smidigere reise:

• Møt opp i god tid: Sørg for å ankomme flyplassen i god tid før avreise. Dette gir deg og assistenten tilstrekkelig tid til å komme deg gjennom sikkerhetskontrollen og til gaten uten stress.
• Ha nødvendig dokumentasjon klar: Ha bekreftelsen på bestillingen av rullestolassistanse lett tilgjengelig.
• Kommuniser tydelig: Kommuniser tydelig dine behov til assistenten. Dette vil hjelpe dem til å gi deg best mulig service.
• Vær tålmodig: Flyplasser kan være travle og kaotiske, så vær forberedt på å vente litt.
• Pakk nødvendig utstyr i håndbagasjen: Sørg for å ha med deg alle medisiner, personlige gjenstander og eventuelt nødvendig utstyr i håndbagasjen.

Dine rettigheter som passasjer:

Det er viktig å være klar over dine rettigheter som passasjer med nedsatt mobilitet. I henhold til EU-forordning 1107/2006 har du rett til gratis assistanse på flyplasser innenfor EU/EØS. Dette inkluderer assistanse ved innsjekking, sikkerhetskontroll, ombordstigning, under flyvningen og ved ankomst.

Konklusjon:

Med god planlegging og riktig informasjon kan du sikre en smidig og komfortabel flyreise med rullestolassistanse. Ved å bestille assistanse i god tid og kommunisere tydelig dine behov, kan du minimere stress og nyte reisen. Husk å sjekke flyselskapets og flyplassens nettsider for spesifikk informasjon og veiledning om deres assistansetjenester. God tur!

#Bestilling #Flyplass #Rullestol