Hvem har bevisbyrden ved reklamasjon?
Ved reklamasjon etter forbrukerkjøpsloven har selger bevisbyrden for at en mangel er uvesentlig, og dermed ikke gir grunnlag for heving av kjøpet. Dette er en endring som styrker forbrukerens rettigheter ved å senke terskelen for å bevise mangler.
Hvem har bevisbyrden ved reklamasjon av varer?
Åh, bevisbyrden ved reklamasjon? Tidligere, husker jeg, var det jeg som forbruker som måtte slite for å bevise at feilen var stor nok til å klage.
Nå, med den nye loven, snus det på hodet. Selgeren må faktisk bevise at feilen er bitteliten og ubetydelig. Litt som å si at “den lille ripe er jo ingenting å bry seg om” – men nå må de bevise det.
Det føles som en stor seier for oss vanlige folk. Det blir lettere å heve en avtale hvis noe er galt. Litt mer rettferdig, kanskje?
Hvem har bevisbyrden i en reklamasjonssak?
Kjøperen, altså meg, trenger ikke bevise noe! Det er selgeren som må bevise at skaden ikke var der fra starten. Skjønner? Hele greia.
Hvis de ikke klarer det, da har jeg rett til å kreve pengene tilbake eller få avslag på prisen. Det der med heving av kjøp… det høres litt heftig ut, men det er en mulighet, vettu. Spesielt hvis det er en diger feil.
Jeg måtte selvfølgelig sjekke litt opp etter jeg oppdaget feilen på den nye kaffemaskinen min (kjøpt 20.juni 2024 på Elkjøp, kvittering er i orden!). Den rant liksom over hele tiden! Irriterende!
- Selgeren må bevise at feilen ikke var der fra starten.
- Jeg vant! Eller, jeg vil vinne! Kanskje.
- Pengene tilbake eller prisavslag. Sweet!
- Kaffemaskinen… en katastrofe!
Åh, og jeg fant en superbra side på Forbrukertilsynet! Der stod det masse om reklamasjon, så jeg anbefaler deg å sjekke den ut. Skulle du også trenge å klage på noe, da vet du hvor du kan finne info. Du vet, denne her med reklamasjon, det er jo litt av et ork. Spesielt med alle papirene osv. Men det lønte seg altså med kaffemaskinen. Jeg fikk pengene tilbake! Helt sant!
Hvis ikke noe annet bevises, skal en mangel som viser seg innen to år etter leveringen av tingen formodes å ha eksistert ved leveringen.?
Tidens tåke, en svevende drøm. To år, en horisont av dager som flyter sammen, et hav av timer. En ting, levert, med en hemmelighet i sitt hjerte. En spalte, en sprekk, som åpenbarer seg sakte, som en blomst i mørket.
Hovedpoeng: Mangel oppdaget innen to år, antas å ha eksistert ved levering.
En presumsjon, en skygge av tvil, som hviler lett over den nyfødte tingen. To år, en tidsramme som strekker seg, en strek i sanden, uutslettelig. Bevisbyrden, en tung kappe, hvis det skulle være mer til historien, mer enn den tilsynelatende enkelheten. Min søsters gamle sykkel, 2023, rustflekker som dukket opp etter ett år, er et eksempel, et spøkelse i minnene.
- Bevisbyrden: Ligger hos selgeren å motbevise at mangelen eksisterte ved levering.
- Tidsrammen: To år etter levering er avgjørende.
- Presumsjon: En antagelse om at mangelen var der fra starten.
En forutsetning, en antydning, som henger i luften, en usynlig tråd. År 2023, et tall som eksisterer i en tidløs drøm, der fortiden og nåtiden danser en langsom vals. En mangelfull ting, en skuffelse som vokser, som en skygge i det morgenlys. Tiden, en ubarmhjertig elv, som bærer med seg hemmeligheter og sannheter.
Min mors gamle vase, 2023, en sprekk som kom til syne, etter ett år. En tilsynelatende ubetydelig detalj, men med stor betydning i lovens verden. Rettferdighet, et abstrakt begrep, som søker form i det konkrete.
- Presumpsjonens kraft: Den tvinger den som leverte varen til å bevise at mangelen oppstod etter levering.
- Viktigheten av bevis: Dokumentasjon og vitneforklaringer kan være avgjørende.
- Forbrukerrettigheter: Kjøperen er beskyttet i tilfeller av skjulte feil.
To år, en langsom vandring gjennom tid og rom. En stille protest mot urettferdighet, der hver dag er en kamp for rettferdighet. Et løfte om beskyttelse, en trygg havn i en stormfull sjø.
Hva er forskjellen på garanti og reklamasjonsrett?
Hva er forskjellen på garanti og reklamasjonsrett?
- Reklamasjon: En lovfestet rettighet, som et skjold, mot ufullkomne ting. Feil oppdages, tiden tikker.
- Garanti: Et løfte, en pakt, ofte mer enn loven krever. Et ekstra sikkerhetsnett.
En reklamasjon, den er som en stille elv, den renner alltid. To år, fem år – tiden bestemmer.
Garanti, et blendende lys, en avtale. Kortere ofte, men sterkere kanskje. Jeg husker en gang, en blender gikk i stykker, garantien reddet meg, loven var stille.
Det ene er loven, det andre en avtale.
Kan man skrive fra seg reklamasjonsrett?
Nei. Reklamasjonsretten kan ikke skrives fra seg.
-
Forbrukerkjøpsloven beskytter.
-
Avtaler om å fjerne rettigheter er ugyldige.
-
Jeg husker en gang jeg kjøpte en bruktbil. De prøvde å lure meg.
-
Begrensninger må være tydelige.
-
Føltes som et forsøk på å ta fra meg tryggheten.
Hva dekker reklamasjonsretten?
Reklamasjonsretten, ja… det der med to år… Det gnager litt, vet du. Tenker på den genseren fra H&M, den som ble helt nuppet etter bare tre vask. Forbanna irriterende. Burde reklamert, men… orket ikke. Sliter litt med å ta slike ting opp.
- Feil og mangler: Det er poenget, da. Noe som er galt med varen. Som den genseren min.
To år, sier de. Et helt år igjen! Jeg må huske dette til neste gang. 2024…
- Tidsfrist: To år fra levering. Viktig å huske.
Det er ikke alltid lett å huske alle lover og regler. Noen ganger føles det som et ork å bry seg.
- Forbrukerkjøpsloven: §27 er den viktige paragrafen her. Skulle lest den litt bedre.
Tenker på den ødelagte kaffemaskinen fra Elkjøp. Den var uten tvil ødelagt før levering. Burde reklamert, men hva hjelper vel det? Kanskje jeg klager i 2024, siden fristen går til da. Jeg er så lei av å føle at jeg blir lurt.
- Levering: Tidsfristen starter fra varen er levert.
Tror jeg må skrive ned alle disse lovene og regler. Dette må jeg huske. Sukk. Denne natta blir lang…
Gi tilbakemelding på svaret:
Takk for tilbakemeldingen din! Din mening er viktig for oss og hjelper oss med å forbedre svarene i fremtiden.