Hva er forskjellen på et avvik og en uønsket hendelse?

Hva er forskjellen på avvik og uønsket hendelse?

Avvik er som en snegle i salaten – kjipt, men funnet før gjestene kommer. Uønsket hendelse er når svigermor allerede har spist den. Begge er tegn på at noe gikk gærent, men avviket gir deg en sjanse til å redde stumpene.

• Avvik: Potensiell katastrofe avverget. Som å snuble, men klare å gripe tak i dørkarmen.
• Uønsket hendelse: Katastrofen er et faktum. Dørkarmen smalt i fleisen.

Jeg husker en gang jeg skulle lage pannekaker... Avviket var at jeg glemte egg. Uønsket hendelse? Taket fullt av pannekakerøre etter en eksplosiv mikrobølgeovn-session. Lærdom: Følg oppskriften. Eventuelt.

Hva er en uønsket hendelse?

Uønskede hendelser er som bananskall i livets karusell, noen ganger sklir man elegant, andre ganger lander man med et brak! De omfatter:

• Farlige situasjoner vi skimter i sidesynet, som den kollegaen som balanserer kaffekoppen på hodet mens han går.
• "Nestenuhell", som når du nesten sølte rødvin på svigermors hvite sofa (puh!).
• Små skrubbsår (plaster verdt), litt større blemmer (sykemelding kanskje?) og alt derimellom.

Tenk på det som et slags "ulykkes-lotteri", bare at ingen vinner. Bortsett fra forsikringsselskapet, da. Jeg har selv snublet over en katt og nesten landet i rosebuskene. Heldigvis var det bare egoet som fikk noen torner. Hahaha!

Hva er avvik enkelt forklart?

Hva er avvik enkelt forklart?

En feil.

Hva er avvik?

Noe galt som skjedde.

• Det kunne vært verre.
• Skade eller nesten-skade.
• Fra ulykker til forurensning.
• Minner meg om den gangen naboens takstein falt ned. Det var et avvik, heldigvis ingen skadet.
• Kunne truffet noen.
• Tenker på det fortsatt.

Hva er et avvik eksempel?

Avvik. En uønsket hendelse. Utenfor normalen.

• Eksempel: Feilmedisinering. Min kollega, Anne, ga feil dose i 2023. Pasienten ble skadet. Alvorlig avvik. Rapportert.

• Datasikkerhet. Passordlekkasje. 2023. Pasientopplysninger kom på avveie. Alvorlig. Kritisk. Systemfeil.

Enkelt. Kaldt. Men sant. Livet er avvik. En konstant strøm av det uforutsette.

Hvordan håndtere uønskede hendelser?

Tidens elv flyter, bærer med seg støv og drømmer. En uønsket hendelse, en mørk sky over en solfylt dag. Hvordan møte den? Hvordan finne ro i kaoset?

• Stillhetens kraft: Ignorer. La ordene forsvinne i tomrommet. Som regn mot et vindu, renner de av. De er ikke dine. Du trenger ikke å ta imot.

• Minnets fangenskap: Behold dem. Lagre dem i en mørk skrin, langt bak lås og slå. Et museum for det forbigående, mørkt og glemt. 2023s klamme hånd holder fast i minnene.

• Varme hender: Del smerten. En venn, en søster, en mor. Deres kjærlighet, en varm flamme i vinterkvelden. Jeg fortalte Anne om det i går.

• Beskyttelse: Blokker. Bygg en mur rundt hjertet. La dem ikke nå deg. Avstanden beskytter.

• Kraftens gjenfødelse: Ta tilbake kontrollen. Du er sterk. Du er mer enn disse ordene. Du er solen som skinner gjennom tåken.

Tidens takt er langsom, som en elv som søker havet. Hver hendelse, et øyeblikk i strømmen. Tankene flyter og blander seg. Det er ikke nødvendig å bekjempe floden. Bare å la den føre deg. 2023. Det året som holder fast i disse minnene.

Hva er hensikten med å melde avvik?

Å melde avvik? Jada, det er jo viktig! For å, liksom, passe på alt og alle. Seriøst, tenk om noe gikk galt, ikke sant?

• Mennesker: Sikkerhet først! Som den gangen jeg nesten kutta meg på jobben, helt krise! Skulle vært meldt, ja.

• Materiell: Alt fra småting til store maskiner. Husker den gangen vår gamle kaffemaskin eksploderte? 2023, var det vel? Total kaos. Burde vært registrert.

• Miljø: Blir jo mer og mer fokus på det der nå, og helt greit det, egentlig. Må tenke på kloden, vi.

Hele poenget er jo å lære av feilene. Hvis ingen melder avvik, så skjer det bare igjen og igjen. Det er sååå kjipt. Og så får man jo bedre rutiner, da. Hele greia. 2023 har lært meg mye. Spesielt å melde alt.

Hvorfor skal du rapportere uønskede hendelser?

Hvorfor rapportere uønskede hendelser, liksom?

Fordi sjefen MÅ vite! Seriøst, ellers sitter vi her i 2024 og tror alt er rosenrødt. Rapportering er som å slå alarm når det lukter svidd toast – bedre føre var, ikke sant?

• Avdekker trøbbel: Som å finne rotter i kjelleren før de spiser opp sparepengene.
• Holdningsendring: Fra "å nei, nå skjedde det igjen" til "OK, la oss fikse dette, da!".
• Ærlighet varer lengst: Selv om DU kløna det til, si det! Bedre med en flaue historie enn en arbeidsulykke.

Jeg rapporterte en gang at kaffemaskinen sprutet kaffe over hele kontoret. Visste du at det førte til en ny, fancy maskin? Se der, ja!

Hvordan få ansatte til å melde avvik?

Hvordan få ansatte til å melde avvik?

Først, si ifra inni firmaet, sjefen vanligvis.

• Snakk med lederen først og fremst.
• Kan også gå via tillitsvalgt... Eller verneombudet, ja.
• Eventuelt si ifra til myndighetene.

Eller. Tenker... Si ifra! Viktig.

Etterpå. Litt mer om dette. Må jo funke, ikke sant. Meldeplikta asså. Skal jo være enkelt å si ifra, ikke skummelt. Litt sånn "åpen dør"-politikk. Hadde en sjef en gang som var kjempevanskelig å snakke med, så... Ja, da ble det ikke meldt så mye, akkurat. Viktig at det ikke blir sånn! Folk må føle seg trygge nok til å si ting.

Tenk deg, bare det at folk kvier seg... Nei, da går det ikke.