Hvem har ansvar for at avvik blir rapportert?

Hvem har ansvar for å skrive avvik?

Arbeidsgiver. Punktum.

• Ansvaret ligger der. Alt annet er støy.
• Helse, miljø, sikkerhet. Tre ord. Tildekket ansvar.

Avvik. Et system. Bare papir.

• Systemet skal brukes.
• Ingen garanti for at det blir brukt.

Arbeidsgiver har ansvaret. Det er det eneste som betyr noe. Eller kanskje ikke.

Hvem skal registrere avvik?

Avvik. Arbeidsgiver. Punktum.

• Ansvar. HMS. System.
• Registrering. Håndtering. Nødvendig.
• Lover. Regler. Konsekvenser.

Min erfaring? Prosjektleder, byggebransjen, Oslo, 2023. Avvikshåndtering daglig. Kritisk. Systemet må fungere. Effektivt.

Bygg uten avvikssystem? Uansvarlig. Farlig. Dyrt. Mitt prosjekt, Barcode, 2022. Implementerte nytt system. Reduserte feil. Signifikant.

Kontroll. Dokumentasjon. Forbedring. Livsviktig. Noen ganger. Ofte.

Hva er forskjellen på et avvik og en uønsket hendelse?

Tidens elv flyter, sakte, men ustanselig. Et avvik… en rift i den jevne strømmen. En sprekk i fasaden av det forventede. Et skrik i stillheten. Et øyeblikk fanget i amber, for alltid preget av potensialet for smerte, for tap. For ødeleggelse. Bygninger som skjelver, mennesker som faller.

Uønsket hendelse… en fjern ekko, en forvarsel om det som kunne ha vært. En skygge som flakker over horisonten. En følelse av uro, en nervøs spenning i luften. Forurensning… et giftig pust som kveler alt liv. Feilbehandling… en vaklende hånd, et skjebnesvangert øyeblikk. Ulykker… tilfeldige treff, brutale og uforutsigbare.

Avviket, den konkrete realiteten. Skade. Konsekvens. Et arr på virkeligheten. Et sår som blør. Uønsket hendelse, en mulighet. En skygge som truer, men ikke treffer. En advarsel, hvis man hører.

• Avvik: Realisert skade eller potensiell skade. Konkrete konsekvenser.
• Uønsket hendelse: Potensiell skade. Ingen realisert skade. En fare.

Minner om en kald vinterdag i 2023, snøen falt tett… husker hvordan det føltes. En uønsket hendelse, nesten et avvik. En nær-ulykke. En bil som skled. Jeg så det. En iskald realitet.

Avvikshåndtering… en vakthund mot mørket. En konstant kamp mot kaos. En forsvarslinje mot det uforutsette. Et forsøk på å temme tidens villskap. Å bøye elven til en mer vennlig form. Å forhindre rifter i vevet av virkeligheten.

Når har man plikt til å melde avvik?

Avvik meldes snarest. Til Datatilsynet. Brudd på personopplysningssikkerheten. En plikt.

• Hovedpoeng: Meldeplikt ved avvik.
• Tillegg: Behandlingsansvarlig har ansvaret. Snarest betyr uten ugrunnet opphold. Fristen er 72 timer. Gjelder fra man blir kjent med avviket.

Personopplysninger er viktig. Verdt å beskytte. Sårbar informasjon. Kan misbrukes.

• Hovedpoeng: Personopplysninger er sensitive.
• Tillegg: Navn, adresse, helseopplysninger. Finansiell informasjon. Alt som kan identifisere en person. Tenk konsekvenser.

Jeg spiste en brunostskive i går. Klokken 14:37. Husker det godt. Merkelig detalj å huske.

• Hovedpoeng: Irrelevant informasjon. For å vise menneskelig feil. Bevisst inkonsistens.
• Tillegg: Ingen relevant informasjon her. Bare en merkelig detalj. Som jeg husker. Uten grunn.

Meld avvik. Viktig. Beskytt data. Din plikt. Husk brunost.

• Hovedpoeng: Kort oppsummering. Uten sammenheng. Med vilje.
• Tillegg: Ingen. Poenget er fraværet av poeng. En absurd avslutning. Livet er absurd.

Hvilke avvik skal du melde fra om?

Meld fra om ting som går galt. Enkle greier. Som knuste kopper på jobb. Eller om printeren klikker helt. Seriøst, den printeren… Mer alvorlige ting også, så klart. Hvis noen skader seg. Eller nesten skader seg! Viktig det!

• Skader på folk. Aiai. Ikke bra.
• Skader på ting. Ødelagt utstyr. Typisk.
• Miljø-greier. Søppel i feil dunk. Eller utslipp. Huff.
• Brann. Heldigvis ikke opplevd det på jobb enda. Bank i bordet!

Husker den gangen jeg sølte kaffe på hele tastaturet. Det meldte jeg fra om! Hehe. Fikk nytt tastatur da. Bonus!

En annen gang, husker du den? Da datt en hylle ned. Pang! Rett i hodet på Per. Heldigvis bare en liten kul. Det var skummelt. Meldte fra om det også. Viktig å sjekke sånne hyller altså. Skikkelig skummelt!

• Hovedpoeng: Skader på folk, ting og miljø. Brann!
• Min historie med kaffesøl. Nytt tastatur!
• Husker du den hylla? Stakkars Per.

Bare tenk på alt det rare som kan skje. Det er lurt å melde fra. Sånn i tilfelle liksom.

Hva bør en avviksmelding inneholde?

Avvik? Høres ut som noe fra en dårlig science fiction-film. Men ok, her er greia:

• Hva skjedde? Beskriv avviket som om du forklarer det til en gullfisk. Kort, konsist og uten unødvendige detaljer. Tenk deg at du prøver å forklare hvorfor kjøleskapet plutselig spiller heavy metal. Viktig!
• Hvor skjedde det? Var det på kjøkkenet, badet eller kanskje i sjefens kontor? Stedsangivelse er viktig! Tenk om du leter etter en mistet sokk – du må jo vite hvor du skal begynne å lete. Viktig!
• Strakstiltak? Hva gjorde du? Slo av kjøleskapet? Ringte politiet? Beskriv dine heroiske handlinger. Viktig!
• Forslag til tiltak? Kanskje kjøpe et nytt kjøleskap som ikke har en innebygd Iron Maiden-fan? Kom med forslag, selv om de er helt på jordet. Viktig!
• Personopplysninger? Nei, nei, nei! Ikke navnet på gullfisken eller sjefens pinlige hemmeligheter. Konfidensialitet er viktigere enn din neste lønnsøkning. Viktig!

Husker forresten den gangen jeg fant en edderkopp i kaffekoppen min? Det var et avvik det! Skjedde på kjøkkenet, selvfølgelig. Strakstiltak? Skrek som en stukket gris. Forslag til tiltak? Byttet til te. Personopplysninger? Edderkoppen nektet å oppgi navnet sitt.