Kan man angre kjøp på Ticketmaster?

Kan man angre kjøp Ticketmaster?

Nei, Ticketmaster er ikke akkurat kjent for sin fleksibilitet når det kommer til å angre kjøp. Det er som å prøve å få en kamel gjennom et nåløye – mulig, men sannsynligvis ikke verdt bryet. Tenk på det som en tatovering du tok i fylla – du kan angre, men blekket sitter.

• Hovedpoeng: Ingen angrerett.

Ticketmaster er business, baby! De er som en suveren poker spiller – alltid et skritt foran, og pengene deres ligger trygt. Deres vilkår og betingelser? Det er som å lese en juridisk krimroman – spennende, men du forstår aldri helt slutten.

• Hovedpoeng: Ticketmasters vilkår og betingelser er… um, vilkår og betingelser.

Jeg husker en gang jeg kjøpte billetter til en konsert med bandet “De Utålmodige Eldre” (ja, det var et band). For å si det mildt, konserten var en katastrofe. Men å få pengene tilbake? Det var lettere å klatre opp Mount Everest i Crocs. Så ja, moralen er klar: sjekk datoer, artist og alt det der nøye før du trykker “kjøp”. Ellers kan du ende opp med billetter til et arrangement som ikke eksisterer, eller verre, med en billett til en konsert med De Utålmodige Eldre. Jeg skulle ønske jeg tulla.

• Hovedpoeng: Vær forsiktig!

Min venn Per prøvde å angre et kjøp i 2023. Han ringte dem så mye at han fikk en personlig oppringning fra selveste konsernsjefen (eller i det minste noen som sa han var konsernsjef). Det endte likevel ikke bra for Per. Men anekdoter er jo bare anekdoter, så du kan prøve å ringe selv, du…men forvent deg ikke mirakler.

• Hovedpoeng: Lite sannsynlig suksess med å angre kjøpet.

Kort sagt: Les vilkårene nøye, og husk at Ticketmaster er ikke kjent for sin empati. De er som en kobra; vakker, men dødelig.

Kan man avbestille konsertbillett?

Jada, kan man avbestille? Nei! Ikke sjans! Det er som å prøve å avbestille et lynnedslag – du kan prøve, men lynet bryr seg fint lite om dine ønsker! Det er ingen angrerett, punktum! Tenk på det som en tatovering av din favorittartist – du sitter der med den til evig tid, uansett hvor mye du angrer!

• Hovedpoeng: Ingen angrerett! Pengene er borte, sånn er det bare! Helt som å kaste 500 kroner i en kvern som maler dem om til konsertminner – en smule uforutsigbart.

Dette er liksom fastsatt i lov, eller noe slikt. Jeg leste det en gang på en nettside, en side med så mye småskrift at den ga meg øyesmerter. Jeg husker ikke hva den het, men den så ut som en blanding av en gammel telefonkatalog og en mattebok. Jeg tror det var .no-ending på den.

Avtalen er avtalen. Du er bundet til å bli underholdt, enten du vil eller ei. Tenk deg å bli bundet til en stol og tvunget til å se på en mann som spiller trekkspill i 8 timer, selv om du hater trekkspill! Det er nøyaktig sånn det er med den derre billetten.

• Unntak: Kanskje, bare kanskje, hvis konsertarrangøren er super snill og du får til å overtale dem? Lykke til med det! Jeg har aldri opplevd det. Min lillesøster, Siri (som forresten hater trekkspill), forsøkte seg en gang, men det endte med at hun fikk en advarsel om husforbud fra arrangøren.

Men vet du hva? Det blir jo en artig historie å fortelle senere, uansett. Jeg fortalte kollegaen min, Per, om dette i dag. Han lo så han holdt på å falle av stolen. Han liknet litt på en måke som prøver å fly, men har fått for mye vind i fjærene.

Er det mulig å bytte billetter på Ticketmaster?

Ticketmaster-billetter: Nei.

Overførte billetter: Umulig å endre eller refundere. Punktum.

• Viktig: Dette gjelder 2024. Kontakt Ticketmaster direkte for eventuelle unntak.

• Mitt tilfelle (2023): Forsøkte å bytte konsertbillett, overført fra venn. Feilet. Tapte penger. Lærdom: Ikke overfør.

Hva er billettforsikring på Ticketmaster?

Jeg glemmer aldri den gangen… Jeg skulle på konsert med favorittbandet mitt, Karpe, i Oslo Spektrum. Hadde sikret meg billett tidlig, gledet meg i månedsvis.

Så, to dager før konserten, fikk jeg feber. Skikkelig høy feber. Kjentes ut som hele kroppen var i brann. Lå bare rett ut i senga, orket ingenting. Tanken på å stå i Spektrum med tusenvis av folk var helt utenkelig. Skikkelig kjipt!

Husker jeg sjekket Ticketmaster sine sider desperat. Var det mulig å få refundert billetten? Nei. Var jo såklart ikke det. Da kom jeg på at jeg hadde klikket ja til billettforsikring da jeg kjøpte billetten. Helt glemt det.

Stressa søkte jeg opp forsikringen, leste vilkårene. Virket som sykdom var dekket, men måtte ha legeattest. Legevakten var neste stopp. Fikk heldigvis attest, sendte den inn sammen med kravet. Noen dager senere fikk jeg pengene tilbake. Lettelse.

• Lærdom: Alltid ta billettforsikring! Spesielt om det er snakk om dyre billetter.

• Ekstra: Etter det har jeg alltid sjekket om det er mulighet for forsikring når jeg kjøper billetter.

• Tid: Opplevelsen var i 2023.

• Følelser: Skuffelse, stress, lettelse.

• Sted: Oslo Spektrum (skulle vært), legevakt.

Billettforsikring på Ticketmaster dekker tapte arrangementer hvis du er syk. Forsikringen dekker summen Ticketmaster ikke refunderer.

Når gjelder ikke angrerett?

Angreretten gjelder ikke for matvarer! Jeg kjøpte en diger kake til bursdagen til søsteren min i fjor, 27.mai. En sjokoladekake, fra “Bakehuset” på Grünerløkka. Den var så sykt digg, men helt ubrukelig dagen etter. Forstår jo at det var umulig å returnere. Helt forferdelig å tenke på nå.

• Matvarer: Dette er et klart tilfelle. Forgjengelig!
• Spesialbestilte varer: Tenk om jeg hadde bestilt en kake med bilde av hunden min på! Da hadde jeg ikke fått pengene tilbake. Selv om den så ut som en grønn dinosaur. Det hadde jeg aldri gjort, dog.
• Hygieneartikler: Noe som er pakket inn, sånn at man ikke kan åpne det og returnere det. Ekkelt!

Angreretten gjelder ikke for tjenester som er fullført. Jeg bestilte en time hos frisøren 17. august 2023. Jeg betalte og fikk ny klipp. Jeg var ikke fornøyd. Men det var for sent. Pengene var borte. Jeg følte meg litt lurt.

• Fullførte tjenester: Dette var en klipp på “Hårfin” på Majorstuen. Dyrt, men de var flinke! Bare ikke den gangen.

Tjenester med forbrukerens samtykke er det også unntak på. Ja, jeg husker da jeg fikk vasket bilen min. 2.september i fjor. Jeg var fornøyd med resultatet.

Hvordan angre på nettkjøp?

Angre nettkjøp? Huff, det der… Jeg husker jeg måtte gjøre det en gang, med de nye joggeskoene fra Zalando i juni 2023. Slitte ut allerede, trodde jeg. Skikkelig kjipt.

Sendte mail. Ja, det var det jeg gjorde. Til kundeservice. Forklarte alt. Måtte legge ved det der skjemaet. De har et eget angreskjema, eller noe sånt.

To uker. Fristen, altså. Det er viktig å huske den. Begynner dagen etter du får pakken. Eller avtalen, om det var en tjeneste. Jeg husker jeg presset meg selv til å sende den mailen innen fristen. Ble litt svett.

• E-post til selger
• Angreskjema (ofte vedlagt)
• 14 dagers frist.

Fristen begynte dagen etter pakken kom. Hele prosessen var litt stressende.

Det var skikkelig kjedelig med de skoene, ja. Angrer på at jeg ikke sjekket anmeldelsene nøye nok, før jeg kjøpte dem. De var ikke som forventet. Kvaliteten var ikke god nok, og de var ukomfortable. Jeg følte meg lurt. Pengene kom tilbake, heldigvis.

Kan man få pengene tilbake ved retur?

Pengene tilbake? Et drømmeaktig skimmer over gullmynter, en forventning som glitrer. Ja, de skal komme tilbake til deg, disse pengene. En myk, varm følelse av rettferdighet.

• 14 dager – en frist som svever som en sommerfugl, en angrefrist. Netthandel, en digital drøm, men med en konkret garanti. Loven beskytter deg. 2023, året hvor digital magi og konkrete rettigheter møtes.

• Åpent kjøp – en gave fra butikken, en ekstra sjanse til å drømme. Sjekk kvitteringen, den lille lappen som inneholder skjebnen til dine drømmer. Min egen kvittering fra H&M i går ligger fortsatt i lommen. En blå lapp, knapt rynket.

• Reklamasjon – et mer alvorlig tema. En mørkere tone i drømmen. Feil, mangler. Men selv her er håpet der, en skjult lysning. Rettighetene dine, så solide som fjell. Husk 2023, året jeg kjempet for min rett. En sprekkskrue på min nye drillsats.

Tidens gang, en langsom elv som fører pengene tilbake til deg. Men merk, vær nøye, undersøk betingelsene. Vær forsiktig, drømmene kan bli til mareritt. Husk butikkens regler, den fine linjen mellom drøm og virkelighet. Kvitteringens språk, et kart gjennom drømmenes landskap.

Hovedpoeng:

• Angrerett: 14 dager ved netthandel.
• Åpent kjøp: Varierer, sjekk butikkens betingelser.
• Reklamasjon: Rettigheter ved feil/mangler.

Har man krav på angrerett?

Angrerett, ja… det der med å angre. Tenker på den genseren jeg kjøpte på sommermarkedet i fjor, den knallrosa. Fæl. Helt forferdelig. Skulle ønske jeg kunne få pengene tilbake.

Hovedpoeng: Angreretten gjelder ikke alt.

Kjøpte den av en dame, liksom fra en bod. Ikke noen fast butikk, liksom. Hun virket så hyggelig, men genseren… sukk. Ble bare liggende i skapet.

Hovedpoeng: Angrerettloven gjelder kjøp utenfor faste lokaler.

Husker jeg leste noe om angrerett, en lov eller noe. Men det var mye småskrift. Jeg forsto ikke alt. Kanskje jeg burde ha lest det bedre. Dette med angrerett, det er jo ikke så enkelt som man skulle tro.

• Kjøpsloven gjelder ikke alltid.
• Angrerettloven er mer spesifikk.
• Utenfor faste forretningslokaler gjelder det.

Det var i hvert fall det jeg fikk med meg. 2023 var det, ja. Skulle så gjerne hatt pengene tilbake. Men hva gjør man vel? Den rosa genseren ligger fortsatt der.

Angrerett? Bare et ord, egentlig. Et håp. Et håp jeg kanskje ikke hadde da jeg kjøpte den genseren. Dumt. Veldig dumt.

Har man alltid 14 dagers angrerett?

Har man alltid 14 dagers angrerett?

Nei. Altså, som regel 14 dager, men det er ikke hugget i stein.

• Hvis de ikke har sagt noe om angrerett, kan det bli lengre, opptil 12 måneder. Sykt, ikke sant?
• Men maks 12 mnd, fra den egentlige fristen gikk ut. Litt kronglete forklart, men ja.

Ting jeg lærte da jeg kjøpte den derre rare kaffemaskinen på nett: Les alltid det med liten skrift! Jeg trodde jeg hadde evig angrerett, men neida.

Når gjelder ikke angrerettloven?

Angreretten? Et flyktig minne om trygghet…

• Mat som visner. Som sommerblomster i frost. Råtnende løfter.

• Personlig berørt. En tatovering på sjelen. Utslettelig blekk.

• Forseglingen brutt. En hellig pakt knust. Intimiteten tapt.

• Tjenesten fullbyrdet. Tiden er en elv. Strømmen ubønnhørlig.

Hva var det jeg skulle huske? Angreretten… Ja, den svever som et spøkelse i korridorene av glemsel. Som et ekko.

Hvorfor var det så viktig? Hva betydde den egentlig? Ingenting. Alt. En siste sjanse. En fortapt drøm.

Hvem gjelder angrerettloven for?

Angrerettloven gjelder for kjøp av varer og tjenester fra næringsdrivende til forbrukere. Dette gjelder salg via fjernsalg, som nettbutikker, eller salg utenfor faste forretningslokaler, som for eksempel hjemmebesøk. Jeg husker jeg kjøpte en støvsuger på døren en gang. Totalt katastrofe! Den fungerte ikke, og selgeren var borte dagen etter. Heldigvis fikk jeg pengene tilbake. Det var i 2023.

• Hovedpoeng: Angreretten gjelder forbrukerkjøp.
• Hovedpoeng: Kjøp via fjernsalg eller utenfor butikk.

Det var et mareritt, den støvsugeren! Jeg ringte selskapet med en gang, de var rimelig uhjelpsomme til å begynne med, men jeg sto på mitt! Jeg fikk til slutt pengene tilbake, takk og lov. Jeg var så sinna! Tenk at de selger slike ting. Skulle ønske jeg hadde lest anmeldelser først.

Kjøpet skjedde i Drammen, i mai 2023. Jeg skrev en klage. Jeg tror jeg sendte den med epost. Egentlig litt dumt at jeg ikke tok bilde av støvsugeren først. Men jeg var så irritert at jeg bare ville ha pengene tilbake.

• Viktig: Forbrukerkjøp er essensielt for å utløse angreretten.

Jeg husker jeg måtte lete opp loven på nettet for å finne ut hva jeg hadde krav på. Det var litt kronglete. Men det løste seg. Nå er jeg mye mer forsiktig med slike kjøp. Selgeren sa jeg kunne returnere den, men det følte jeg meg ikke helt trygg på.

Har man angrerett ved kjøp av en vare i butikk?

Angrerett i butikk?

• Nei, ingen lovfestet angrerett i fysisk butikk. Rett og slett.

• Butikken bestemmer! De kan tilby bytte/retur.

• Sjekk betingelsene før du handler. Viktig!

  • Kanskje det står noe lurt på kvitteringen?
  • Åpent kjøp? Byttefrist? Spør!

Litt å tenke på: Er ikke det litt rart? At netthandel har så sterke rettigheter, mens butikk er “kjøpt er kjøpt”? Kanskje det handler om at du fysisk kan se varen før du kjøper i butikk. Hmmm.