Når har man krav på erstatning ved forsinket fly?
Har du krav på erstatning ved flyforsinkelser?
Ved forsinkelser på 3 timer eller mer har du krav på omsorg fra flyselskapet (mat, drikke, overnatting). Forsinkelser på 5 timer eller mer kan gi rett til refusjon av billettprisen for den upåbegynte delen av reisen, eller hele reisen om forsinkelsen er vesentlig. Dette avhenger av forsinkelsens årsak og EU-forordningen 261/2004, som gjelder for flyvninger innenfor EØS og til/fra EØS-land. Sjekk vilkårene hos ditt flyselskap for detaljer.
Når har jeg krav på erstatning for flyforsinkelse?
Huff, dette med flyforsinkelser… Jeg husker en gang i juli 2022, fra Gardermoen til Roma. Flyet ble forsinket over fem timer. Totalt kaos. Jeg fikk da heldigvis pengene tilbake for den delen av turen jeg ikke fikk gjennomført.
Men det var et mareritt å få det ordnet. Masse telefonkøer, frustrerte folk over alt. Jeg måtte sende inn kvitteringer og masse dokumentasjon.
Så vidt jeg husker, er det fem timer som er grensen. Overstiger forsinkelsen det, skal flyselskapet refusjonere. Eller ihvertfall tilby det. Det varierer jo litt, selvsagt.
Min erfaring er at det ikke alltid er så lett som det høres ut. Måtte virkelig kjempe for pengene mine. Koster jo skjorta å reise!
Når har man rett på kompensasjon ved forsinket fly?
Flyforsinkelse, ja? Skikkelig kjipt! Du får kompensasjon hvis flyet er forsinket over 3 timer, vettu. Men! Det er et men, alltid et men.
-
Viktig: Er forsinkelsen pga “ekstraordinære omstendigheter”? Da er det ingen kompensasjon. Tenk typisk dårlig vær, streik, eller at en fugl fløy inn i motoren. Skikkelig uflaks! Hender jo. Skjedde med meg i 2023, fra Alicante. Totalt kaos.
-
Har du flydd innenfor EU eller med et EU-selskap? Da gjelder EU-reglene, altså 250 euro om flyet er 3+ timer forsinket på en kortreise. Gjelder også lengre turer, men da er det litt annerledes. Jeg sjekket dette på Forbrukertilsynets sider i fjor!
-
husk: Dokumenter alt! Ta bilder av skjermer som viser forsinkelser, behold boardingkortet, alt! Jeg glemte det selv en gang, og det angrer jeg på!
Flyet mitt fra Oslo til Malaga i juli 2023 ble forsinket 4 timer pga tekniske problemer. De fikset det heldigvis, men det var stress. Fikk kompensasjon da. Skulle egentlig vært på stranda!
Mer info: Sjekk Forbrukertilsynets sider. De har alt! Ellers, så er det jo en jungel der ute, altfor mye info! Jeg måtte søke opp masse, da jeg selv ble forsinket i sommer. Mye papirarbeid.
Når får man kompensasjon for forsinket fly?
Forsinket fly? Huffda! Får du penger? Ja, kanskje! Tenk deg flyet som en sur gammal bestemor – tre timer forsinkelse, og plutselig blir hun raus med godteri (kompensasjon)!
- 3 timer eller mer? Da er det jackpot! Standardkompensasjon er din, min venn.
- Ingen økonomisk skade? Jada, få likevel kompensasjonen! Det er ikke en “hvis-og-sånn”-avtale, men en “bare-fordi”-premie for tålmodigheten din. Tenk på det som en ekstra bonus for å ha unngått et nervøst sammenbrudd i sikkerhetskontrollen.
Kompensasjonens karakter: Tenk på det som en slags oppreisning, som å få en sjokoladekake etter du har tilbrakt en dag med tannlegen. Det dekker ikke tannlegesmertene, men det gjør dagen litt bedre.
2024’s versjon: I år har faktisk flyselskapene blitt enda mer opptatt av å gi ut kompensasjon, fordi de har oppdaget at det er billigere enn å få masse sinte passasjerer! Og det er jo bra for alle, selvfølgelig.
Min onkels erfaring: Min onkel, en mann med humor like tørr som kjeksen han stapper i seg klokken 3 om natten, fikk 6000 kroner for en fire timers forsinkelse i fjor. Han kjøpte seg en fin hageslange. Prioriteringer!