Kan man kansellere Ruter-billett?

Er det mulig å kansellere Ruter-billett og få refusjon?

Det var sånn i midten av april, tror det var rundt 15. eller 16., jeg husker ikke presist. Jeg hadde kjøpt meg en Ruter-månedtsbillett for sone 1, den kosta vel 810 kroner akkurat da, tenkte det var smart for jobbpendling. Men så, bang, endret alt seg.

En uventet jobbreise dukket opp, helt plutselig, til Bergen attpåtil, nesten to uker borte. Jeg bare sto der, da, liksom, med den splitter nye Ruter-billetten i lomma og en hodepine. Skulle jeg virkelig la den bare gå til spille, var jo så mye penger. Føltes ganske surt der og da.

Jeg var liksom litt i tvil, om det i det hele tatt var en mulighet å få tilbake noe. Måtte jo finne ut. Folk snakker jo så mye rart, men jeg bestemte meg for å kontakte Ruter direkte. Jeg fant fram nummeret de bruker, 22 05 70 70, men jeg valgte å bruke kontaktskjemaet på nettsidene deres.

Jeg skrev en liten melding, forklarte situasjonen, at billetten aldri ble brukt skikkelig. Og det er viktig, de ville altså ha billetten. Jeg la den ved i skjemaet, tror jeg tok et bilde av den og lasta opp. Det var heldigvis en grei prosess.

Og ja, det ordnet seg. Fikk faktisk en del av pengene tilbake. Ikke alt, for de trekker jo et gebyr, det er bare sånn. Men poenget er, du kan absolutt kansellere en Ruter-billett og få refusjon. Det er mulig, det. Min erfaring fra april er et bevis.