Hva er rimelig tid ved reklamasjon?

Hva er innen rimelig tid kjøpsloven?

Reklamasjon innen rimelig tid.

• Rimelig tid: Definert i kjøpslovene.

• Oppdagelse: Etter at feilen er synlig. Eller burde vært.

• To måneder: Minimumsfrist, forbrukerkjøpsloven. Ikke alltid nok.

Tidsaspektet er subjektivt. En dyr klokke krever raskere respons enn en brukt sykkel.

Min far sa alltid: Tiden leger alle sår, men dårlige kjøp stinker evig.

Hva anses som rimelig tid?

Åh, rimelig tid, ja. Hva var det nå igjen?

• To måneder? Minst? Etter man har funnet feilen, liksom. Det står i den forbrukerkjøpsloven. Puh, lover altså.

• Men det kan jo være lenger også! Det er jo det som er greia. Hvor mye lenger? 2-3 måneder da? Etter “rettspraksis”, står det. Men hva betyr det EGENTLIG? Hvorfor kan de ikke bare si det rett ut? Åh herregud, jeg er så trøtt.

Hvor lang tid kan butikken bruke på å reparere?

Repareringstid? Det er som å spørre om hvor lenge det tar å lage en perfekt omelett: Avhenger helt av kokkens humør, og om de har glemt å kjøpe egg! En uke? En måned? En evighet? Alt er mulig. Min tante ventet tre måneder på sin nye støvsuger, men fikk da en gratis pose med støvsugerposer. Fair deal, spør du meg!

Forbrukerkjøpsloven? Ah, den juridiske bibelen for fortvilte kjøpere! Den sier noe om “rimelig tid”, men det er like vagt som et kart over en sky. De burde virkelig ha en tidtaker på hver paragraf. Tenk deg, paragraf 3, punkt 2, subpunkt B – tikk-takk-tiiiid.

• Hovedpoeng: Ingen fastsatt reparasjonstid.
• Hovedpoeng: “Rimelig tid” i forbrukerkjøpsloven er ekstremt fleksibelt.

Min advokat, Bjørn, sier at alt over fire uker lukter litt mugg. Men Bjørn er også typen som tror han kan danse salsa. Så ta det med en klype salt, og kanskje en ekstra pose med støvsugerposer.

Det hele avhenger av kompleksiteten av problemet, butikkens kapasitet, og hvor mange ganger de må bestille deler fra Kina. 2023 er året for global forsyningskjede kaos, du vet! Husk det.

PS: Jeg fikk en gang en reparasjon på en kaffetrakter gjort på en dag. Det var i 1998, en søndag, og jeg hadde lovet å bake kake til naboen. Tilfeldigheter!

Hvor lang er den absolutte reklamasjonsfristen etter forbrukerkjøpsloven?

Jeg husker den dagen jeg oppdaget hvor lang reklamasjonsfristen egentlig var. Det var sommeren 2018, tror jeg. Vi var på hytta ved Mjøsa, og jeg hadde endelig bestemt meg for å ta tak i den elendige sofaen vi kjøpte på Skeidar.

Den hadde kostet skjorta, men etter bare to år begynte fjærene å stikke ut. Irriterende!

• Problemet: Fjærene i sofaen stakk.
• Kjøpt: Skeidar, ca. 2016.
• Følelser: Irritasjon, sinne.

Jeg ringte Skeidar, forventet å bli avvist. Men neida! De sa noe om fem års reklamasjonsrett. Jeg ble helt paff. Hadde jo trodd det var maks to. Så jeg fikk sendt inn klage, og etter litt om og men fikk vi faktisk ny sofa! Litt av en seier. Hadde aldri trodd det skulle gå.

Etter den opplevelsen sjekker jeg alltid reklamasjonsretten. Det er jo rene gullgruven! Den absolutte reklamasjonsfristen er 5 år.